Subject: New Reply Received -
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 11 Sep 2021 18:22:10 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  The customer has responded to the ticket.    Ticket comment <div dir="auto">
<div style="font-family:sans-serif;font-size:12.8px" dir="auto">
<br><div style="height:80px"></div>
<div style="width:328px;margin:16px 0px"><div><div dir="auto">السلام عليكم ورحمة الله وبركاته   تم طلبي  لمنتج من التطبيق الخاص بسنتر بوينت وتم سحب المبلغ المستحق للمنتج ولم احصل على رقم الطلب وجائتني رساله نصية من البنك بخصم المبلغ من حسابي ( مرفق صورة)   وبعد ذلك اتصلت على خدمة العملاء الخاصه بالبنك وتم أفادتي أن المشكله من التطبيق والبنك ليس له علاقة بالموضوع وحصلت منهم على رقم تفويض عملية الخصم وهو (130322)   ارجو إيجاد حل لمشكلتي وشكرا<div dir="auto">
<br><div dir="auto">Mobile:  0581921084</div>
<div dir="auto">Email : <a href="mailto:[email-masked]" style="text-decoration-line:none;color:rgb(66,133,244)" rel="noreferrer">[email-masked]</a> </div>
</div>
</div></div></div>
<div style="height:558px"></div>
</div>
<div style="font-family:sans-serif;font-size:12.8px" dir="auto">
<div style="height:81px"></div>
<div style="width:328px;margin:16px 0px"><div><div>
<div>
<div dir="rtl" style="direction:rtl;unicode-bidi:embed"><b><span dir="ltr" style="font-size:11pt;font-family:arial,sans-serif"><u></u> <u></u></span></b></div>
<div dir="rtl" style="direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<b><span style="font-size:11pt;font-family:arial,sans-serif">السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ،،</span></b><b><span dir="ltr" style="font-size:11pt;font-family:arial,sans-serif"><u></u><u></u></span></b>
</div>
<div dir="rtl" style="direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<b><span style="font-size:11pt;font-family:arial,sans-serif">تحية طيبة ،،</span></b><b><span dir="ltr" style="font-size:11pt;font-family:arial,sans-serif"><u></u><u></u></span></b>
</div>
<div dir="rtl" style="direction:rtl;unicode-bidi:embed"><b><span dir="ltr" style="font-size:11pt;font-family:arial,sans-serif"><u></u> <u></u></span></b></div>
<div dir="rtl" style="direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<b><span style="font-size:11pt;font-family:arial,sans-serif">نشكر لكم تواصلكم، </span></b><b><span style="font-family:arial,sans-serif">يمكنك رفع بلاغ تجاري عبر مركز  بلاغات المستهلك : 1900 أو  تطبيق "بلاغ تجاري": <a href="https://mci.gov.sa/ar/Pages/MobileApps.aspx" style="text-decoration-line:none;color:rgb(66,133,244)" rel="noreferrer"><span dir="ltr">https://mci.gov.sa/ar/Pages/MobileApps.aspx</span></a></span></b><b><span dir="ltr" style="font-size:11pt;font-family:arial,sans-serif"><u></u><u></u></span></b>
</div>
<div align="center" dir="rtl" style="text-align:center;direction:rtl;unicode-bidi:embed"><b><span style="font-size:11pt;font-family:arial,sans-serif"><u></u> <u></u></span></b></div>
<div align="center" dir="rtl" style="text-align:center;direction:rtl;unicode-bidi:embed"><b><span dir="ltr" style="font-size:11pt;font-family:arial,sans-serif"><u></u> <u></u></span></b></div>
<div align="center" dir="rtl" style="text-align:center;direction:rtl;unicode-bidi:embed"><b><span dir="ltr" style="font-size:11pt;font-family:'arial',sans-serif;color:rgb(54,65,65);background:white"><u></u> <u></u></span></b></div>
<div align="center" dir="rtl" style="text-align:center;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span dir="rtl"></span><b><span style="font-size:11pt;font-family:'arial',sans-serif;color:rgb(13,13,13)"><span dir="rtl"></span>             مع أطيب التحيات ،،</span></b><b><span dir="ltr" style="font-size:11pt;font-family:'arial',sans-serif;color:rgb(13,13,13)"><u></u><u></u></span></b>
</div>
<div dir="rtl" style="direction:rtl;unicode-bidi:embed"><span dir="ltr" style="font-size:11pt;font-family:'calibri',sans-serif;color:rgb(31,73,125)"><u></u> <u></u></span></div>
<div><span style="font-size:11pt;font-family:'calibri',sans-serif;color:rgb(31,73,125)"><u></u> <u></u></span></div>
<div dir="rtl" style="direction:rtl;unicode-bidi:embed"><span dir="ltr" style="font-size:11pt;font-family:'calibri',sans-serif;color:rgb(31,73,125)"><u></u> <u></u></span></div>
<div dir="rtl" style="direction:rtl;unicode-bidi:embed"><span dir="ltr" style="font-size:11pt;font-family:'calibri',sans-serif;color:rgb(31,73,125)"><u></u> <u></u></span></div>
<div><div style="border-right:none;border-bottom:none;border-left:none;border-top:1pt solid rgb(225,225,225);padding:3pt 0cm 0cm"><div>
<b><span dir="rtl" style="font-size:11pt;font-family:'arial',sans-serif">من</span></b><span dir="ltr"></span><b><span style="font-size:11pt;font-family:'arial',sans-serif"><span dir="ltr"></span>:</span></b><span style="font-size:11pt;font-family:'arial',sans-serif"> Abdallah Magdy [mailto:<a href="mailto:[email-masked]" style="text-decoration-line:none;color:rgb(66,133,244)" rel="noreferrer">[email-masked]</a>]<br><b><span dir="rtl">تاريخ الإرسال</span><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"></span>:</b> 02/<span dir="rtl">صفر/1443 02:10 م</span><br><b><span dir="rtl">إلى</span><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"></span>:</b> Customer Services<span dir="rtl"></span><span dir="rtl"><span dir="rtl"></span>‏ </span><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"></span>&lt;<a href="mailto:[email-masked]" style="text-decoration-line:none;color:rgb(66,133,244)" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;<br><b><span dir="rtl">الموضوع</span><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"></span>:</b> <span dir="rtl">عدم استلام رقم طلب المنتج من تطبيق سنتر بوينت وتم خصم المبلغ بدون الاستفادة من الخدمة</span><u></u><u></u></span>
</div></div></div>
<div dir="rtl" style="direction:rtl;unicode-bidi:embed"><span dir="ltr"><u></u> <u></u></span></div>
<div><div style="border-top:none;border-bottom:none;border-left:none;border-right:4.5pt solid lightgrey;padding:0cm;background:rgb(0,112,75);margin-right:10.5pt;margin-left:10.5pt"><div dir="rtl" style="margin-right:0cm;margin-bottom:10.5pt;margin-left:0cm;background-image:initial;background-position:initial;background-size:initial;background-repeat:initial;background-origin:initial;background-clip:initial;direction:rtl;unicode-bidi:embed;border:none;padding:0cm">
<span dir="rtl"></span><b><span style="font-size:18pt;color:white"><span dir="rtl"></span> تحذير  : </span></b><span style="color:white">زميلنا العزيز ( مصدر هذا البريد جهة خارجية ) </span><span style="font-size:11pt;color:white">لذلك يجب عليك توخي الحيطة والحذر قبل فتح الروابط والمرفقات. وفي حال الاشتباه في البريد الالكتروني المستقبل يجب عليك التبليغ فوراً الى فريق استجابة حوادث امن المعلومات: ( </span><a href="mailto:[email-masked]" style="text-decoration-line:none;color:rgb(66,133,244)" rel="noreferrer"><span dir="ltr" style="font-size:11pt;color:white">[email-masked]</span></a><span dir="rtl"></span><span style="font-size:11pt;color:white"><span dir="rtl"></span> ) </span><span dir="ltr" style="color:white"><u></u><u></u></span>
</div></div></div>
<div style="color:rgb(80,0,80)"><div><div>
<div>
<span dir="rtl" style="font-size:9.5pt;font-family:'arial',sans-serif">السلام عليكم ورحمة الله وبركاته  اليوم تم طلبي  لمنتج من التطبيق الخاص بسنتر بوينت وتم سحب المبلغ المستحق للمنتج ولم احصل على رقم الطلب وجائتني رساله نصية من البنك بخصم المبلغ من حسابي </span><span dir="ltr"></span><span style="font-size:9.5pt;font-family:'arial',sans-serif"><span dir="ltr"></span>( <span dir="rtl">مرفق صورة</span><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"></span>)   <span dir="rtl">وبعد ذلك اتصلت على خدمة العملاء الخاصه بالبنك وتم أفادتي أن المشكله من التطبيق والبنك ليس له علاقة بالموضوع وحصلت منهم على رقم تفويض عملية الخصم وهو </span><span dir="ltr"></span><span dir="ltr"></span>(130322)   <span dir="rtl">ارجو إيجاد حل لمشكلتي وشكرا</span></span><span dir="rtl"></span><u></u><u></u>
</div>
<div>
<div><span dir="rtl" style="font-size:9.5pt;font-family:'arial',sans-serif"><u></u> <u></u></span></div>
<div><div><span style="font-size:9.5pt;font-family:'arial',sans-serif">Mobile:  0581921084<u></u><u></u></span></div></div>
<div><div>
<span style="font-size:9.5pt;font-family:'arial',sans-serif">Email : </span><a href="mailto:[email-masked]" style="text-decoration-line:none;color:rgb(66,133,244)" rel="noreferrer"><span style="font-size:9.5pt;font-family:arial,sans-serif">[email-masked]</span></a><span style="font-size:9.5pt;font-family:'arial',sans-serif"> <u></u><u></u></span>
</div></div>
</div>
</div></div></div>
</div>
<u></u><br><br><div><font><hr>
<div style="text-align:right">
<b>إخلاء مسؤولية</b><br>المعلومات الواردة في هذه الرسالة ومرفقاتها (إن وجدت) سرية وخاصة فقط بالمرسل إليه /إليهم، إذا لم تكن احد المعنيين بإستلام هذه الرسالة من هذا البريد الإلكتروني فإنه يمنع منعاً باتاً تحويل أو نسخ أو طباعة أو إفشاء أو اتخاذ أية إجراءات بالاعتماد على هذا البريد الإلكتروني أو على أي من محتوياته، ويلزم تنبيه صاحب الرسالة بخطأ وصولها إليك، وحذف الرسالة ومرفقاتها (إن وجدت) من نظام البريد الإلكتروني والجهاز المستقبل للرسالة، علماً بأن هذا البريد الإلكتروني ومحتوياته لا يشكل أي علاقة تعاقدية بأي شكل من الأشكال والإفادات والأراء التي يحويها تعبر عن رأي المرسل فقط، وليس بالضرورة أن تمثل رأي وزارة التجارة والا ستثمار، ولا تتحمل الوزارة أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن أي فيروس أو برامج ترسل بواسطة هذا البريد الإلكتروني‪.‬<br>
</div>
<div>
<b>Disclaimer</b><br>The contents of this email, including all related responses, files and attachments transmitted with it (Collectively referred to as “this Email”), are intended solely for the use of the individual/entity to whom/which they are addressed, and may contain confidential and/or legally privileged information. This Email may not be disclosed or forwarded to anyone else without authorization from the originator of this Email. If you have received this Email in error, please notify the sender immediately and delete all copies from your system. Please note that this email does not constitute any contractual relationship in anyway, moreover the views or opinions presented in this Email are those of the author and may not necessarily represent those of the Ministry of Commerce and Investment. The recipient should check this Email and any attachments for the presence of any viruses. MCI accepts no liability for any damage caused by any virus/ error transmitted by this Email.</div>
<div></div></font></div>
<br>
</div></div></div>
<div style="height:0px"></div>
</div>
<br>
</div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Sat, Sep 11, 2021, 19:31 Landmark Group &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عبدالله،</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج، الرجاء تزويدنا بالمزيد من المعلومات مع رقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك وفقًا لذلك.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">نتطلع إلى الاستماع منك قريبًا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
<div dir="ltr">​<br><br><br>
</div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3088546