Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 07 Sep 2021 11:47:13 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اطياف                    Customer:  شكرا Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:30 PM, 07th Sep                   mayar                   .مرحبا  اطياف طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            03:31 PM, 07th Sep                   mayar                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            03:31 PM, 07th Sep                     اطياف                    طلبيتي للأن ماوصلتني           03:32 PM, 07th Sep                     اطياف                    تاخرت جحججدا           03:32 PM, 07th Sep                     اطياف                    كل يوم اكلمك تقولون بنحل المشكله ولا حليتوا شي !؟           03:32 PM, 07th Sep                   mayar                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم           03:32 PM, 07th Sep                     اطياف                    6344359031           03:33 PM, 07th Sep                   mayar                   تقبل كامل اعتذرانا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           03:34 PM, 07th Sep                   mayar                   هل هذا رقم حضرتك الصحيح           03:35 PM, 07th Sep                   mayar                   +966580754313           03:35 PM, 07th Sep                   mayar                   ؟           03:35 PM, 07th Sep                   mayar                   هل مازلت معي؟           03:36 PM, 07th Sep                   mayar                   هل مازلت معي؟           03:40 PM, 07th Sep                     اطياف                    حي الحرازات مدينة جدة           03:41 PM, 07th Sep                     اطياف                    رقم المنزل ٢٩٤٧           03:41 PM, 07th Sep                     اطياف                    متى توصل الطلبيه !           03:42 PM, 07th Sep                     اطياف                    صار لي اسبوع منتظره           03:43 PM, 07th Sep                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:44 PM, 07th Sep                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:44 PM, 07th Sep                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            03:46 PM, 07th Sep                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3074541