Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 29 Aug 2021 10:57:02 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ماجد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ماجد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  46848854872 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  46848854872 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6337100772 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:51 AM, 13th Aug                     ماجد                    السلام عليكم           07:51 AM, 13th Aug                   Mohammed                   مرحبًا ماجد، صباح الخير، شكرًا لتواصلك معنا. اسمي فهيم، يسرني مساعدتك.           07:51 AM, 13th Aug                     ماجد                    لدي طلب           07:52 AM, 13th Aug                     ماجد                    تم ارساله الى مدينة المخواة           07:52 AM, 13th Aug                     ماجد                    بينما عنوان الشحن هو مدينة بقيق           07:52 AM, 13th Aug                   Mohammed                   لحظات من فضلك ، ليتم التحقيق من البيانات           07:52 AM, 13th Aug                     ماجد                    6337100772           07:52 AM, 13th Aug                     ماجد                             07:53 AM, 13th Aug                   Mohammed                   نعتذر حقا عن أي إزعاج           07:56 AM, 13th Aug                   Mohammed                   يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان و التواصل لكي يتم تحديثها (رقم الاتصال-رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           07:56 AM, 13th Aug                     ماجد                    0536608576 مدينة بقيق حي المطار شارع البنفسج           07:57 AM, 13th Aug                   Mohammed                   شكرا على مشاركة العنوان           07:59 AM, 13th Aug                   Mohammed                   سيتم رفع الطلب للفريق المعني لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن، و سيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة عبر الإيميل المسجل لدينا.           07:59 AM, 13th Aug                   Mohammed                   هل يمكنني المساعدة بأي شئ آخر الآن؟           07:59 AM, 13th Aug                     ماجد                    شكرا           07:59 AM, 13th Aug                   Mohammed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           07:59 AM, 13th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2976090