Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Aug 2021 15:55:16 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اهلا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اهلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:46 PM, 28th Aug                   mayar                   .مرحبا  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            07:48 PM, 28th Aug                     اهلا                    6338983017 ابغى اغير رقم التوصيل لهذا الطلب لانو للان الطلب ما وصل واذا ما يمديني ابغى اكنسل الطلب واطلب من جديد !!  الرقم كان 0570761812 ..           07:48 PM, 28th Aug                     اهلا                    ابغى اغيرو لرقمي 0560559660           07:49 PM, 28th Aug                     اهلا                    لو سمحتي استاذه ميار وشاكره لك وقتك وجهدك ♥️♥️           07:49 PM, 28th Aug                     اهلا                    العنوان كان المبرز مخطط الراجحي - خليه الهفوف حي الزهره وممنونه لك استاذتي ♥️♥️           07:49 PM, 28th Aug                   mayar                   شكراً لتزويدنا بالبيانات المطلوبة           07:51 PM, 28th Aug                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           07:51 PM, 28th Aug                     اهلا                    الله يسعدك           07:51 PM, 28th Aug                   mayar                   نعتذر لا يمكن تغيير العنوان ليكون في مدينة أخرى           07:51 PM, 28th Aug                   mayar                   يمكن فقط التغيير لنفس المدينه           07:52 PM, 28th Aug                     اهلا                    هيا نفس المدينه ?           07:52 PM, 28th Aug                     اهلا                    بس الاحياء           07:53 PM, 28th Aug                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:53 PM, 28th Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:53 PM, 28th Aug                     اهلا                    شكرا           07:53 PM, 28th Aug                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            07:54 PM, 28th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3032483