Subject: Ticket Assigned - Conversation with ياسمين
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 28 Aug 2021 14:07:16 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ياسمين ياسمين                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ياسمين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6344415885 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966565130184            05:44 PM, 28th Aug                   mayar                   .مرحبا ياسمين طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:45 PM, 28th Aug                     ياسمين                    اهلا و سهلا           05:46 PM, 28th Aug                     ياسمين                    انا قمت بإلغاء طلبات بالخطأ           05:46 PM, 28th Aug                     ياسمين                    هل يمكن استرجاعها او الغاء طلب الالغاء           05:47 PM, 28th Aug                     ياسمين                    ؟؟           05:48 PM, 28th Aug                     ياسمين                    او الغاء الطلب كله           05:50 PM, 28th Aug                   mayar                   نعتذر لا يمكن إلغاء الطلب حالياً  لانه تحت الإنشاء           05:54 PM, 28th Aug                   mayar                   و لا يمكن إرجاع القطعة           05:54 PM, 28th Aug                     ياسمين                    ارجو الغاء باقي الطلب           05:54 PM, 28th Aug                   mayar                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.   بمجرد عودة الطلب إلى المستودع ، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه.           05:54 PM, 28th Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:54 PM, 28th Aug                     ياسمين                    هل هايتم خصم ثمن التوصيل           05:55 PM, 28th Aug                   mayar                   ثمن التوصيل غير قابل للإرجاع           05:58 PM, 28th Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:58 PM, 28th Aug                     ياسمين                    ساقوم بعمل ابلاغ عن الشركة  لان الطلب قمت بيه الساعه ٥ فجر كيف خرج مع المندوب و ترفضون استرجاعه           06:00 PM, 28th Aug                     ياسمين                    تاخذون ثمن الشحن بدون وجه حق           06:00 PM, 28th Aug                   mayar                   أعتذر عن الرد الخطأ يتم رد المبلغ بالكامل           06:04 PM, 28th Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:04 PM, 28th Aug                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            06:06 PM, 28th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3031957