Subject: Ticket Assigned - Conversation with ليان
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 26 Aug 2021 14:48:48 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ليان ليان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ليان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  561311039            06:36 PM, 26th Aug                     ليان                    السلام عليكم           06:36 PM, 26th Aug                     ليان                    اريد الاستفسار كيف استطيع استبدال منتج ؟           06:37 PM, 26th Aug                   mayar                   .مرحبا ليان طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            06:37 PM, 26th Aug                   mayar                   نعتذر خدمة الإستبدال غير متاحة           06:37 PM, 26th Aug                   mayar                   يمكن فقط الإرجاع           06:37 PM, 26th Aug                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:37 PM, 26th Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:37 PM, 26th Aug                     ليان                    هل يمكن الاستبدال من الفرع ؟           06:38 PM, 26th Aug                   mayar                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم            06:38 PM, 26th Aug                   mayar                   هل مازلت معي؟           06:40 PM, 26th Aug                   mayar                   هل مازلت معي؟           06:41 PM, 26th Aug                   mayar                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            06:48 PM, 26th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3025403