Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 26 Aug 2021 13:16:14 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation بسيل البطاطي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  بسيل البطاطي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6340412029 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0595216983            05:09 PM, 26th Aug                   mayar                   .مرحبا  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك            05:09 PM, 26th Aug                     بسيل البطاطي                    لم يصل طلبي بعد علما بأني طلبت يوم الثلاثاء 17 أغسطس           05:10 PM, 26th Aug                     بسيل البطاطي                    رقم طلبي 6340412029           05:11 PM, 26th Aug                   mayar                   شكراً لتزويدنا بالبيانات المطلوبة           05:11 PM, 26th Aug                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:11 PM, 26th Aug                   mayar                   تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           05:12 PM, 26th Aug                     بسيل البطاطي                    لم يتم التواصل معي           05:12 PM, 26th Aug                   mayar                   هل هذا رقم حضرتك الصحيح           05:12 PM, 26th Aug                   mayar                   +966555757585           05:12 PM, 26th Aug                   mayar                   ؟           05:12 PM, 26th Aug                     بسيل البطاطي                    0558575859           05:13 PM, 26th Aug                     بسيل البطاطي                    هذا الرقم           05:13 PM, 26th Aug                     بسيل البطاطي                    الرقم الذي ارسلتيه غلط           05:14 PM, 26th Aug                   mayar                   We sincerely apologize for any inconvenience caused,   We have forwarded your query to the concerned team and will be in touch with you asap to assist you in resolving this concern.  We request you to please allow us some time so we can work on this and do the needful.           05:15 PM, 26th Aug                   mayar                    نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           05:15 PM, 26th Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:15 PM, 26th Aug                     بسيل البطاطي                    جدة البغدادية الغربية شارع حمزة شحاته           05:15 PM, 26th Aug                     بسيل البطاطي                    لا           05:15 PM, 26th Aug                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:15 PM, 26th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3024958