Subject: Ticket Assigned - need escalation - Account (log in)
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 26 Aug 2021 04:26:42 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation - Account (log in) شيخة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شيخة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0538518982            04:58 AM, 26th Aug                     شيخة                    تمام           04:58 AM, 26th Aug                   Mazen                   مرحبًا من جديد شيخة، صباحك سعيد، شكرًا لتواصلك معنا. معك مازن، يسرني مساعدتك.           04:59 AM, 26th Aug                   Mazen                   هل مازلت تواجه مشكلة في تسجيل الدخول؟           05:01 AM, 26th Aug                     شيخة                    حياك الله           05:02 AM, 26th Aug                     شيخة                    الو           05:02 AM, 26th Aug                   Mazen                   نعم كيف استطيع مساعدتك           05:04 AM, 26th Aug                     شيخة                    الله يعافيك انا عندي مشكله بالحساب م قدر ادخل يقول الايميل او الرقم السري خطا واسوي كلمه مرور جديده واكدها وكمان نفس المشكله           05:05 AM, 26th Aug                     شيخة                    في احد           05:06 AM, 26th Aug                     شيخة                    الو           05:06 AM, 26th Aug                     شيخة                    الو           05:06 AM, 26th Aug                     شيخة                    الو           05:06 AM, 26th Aug                     شيخة                    ?           05:06 AM, 26th Aug                   Mazen                   يرجى تزويدنا بالمعلومات التالية حتى نستطيع رفع المشكلة للجهات المعنية لحلها           05:06 AM, 26th Aug                   Mazen                   1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن) 2. النظام الأساسي الذي حاولت من خلاله إعادة تعيين كلمة المرور(التطبيق أم المتصفح). 3. عنوان البريد الإلكتروني المسجل 4. بلد الوصول           05:07 AM, 26th Aug                   Mazen                   هل مازلت متصل معنا؟           05:09 AM, 26th Aug                     شيخة                             05:10 AM, 26th Aug                     شيخة                    جميعهم المتصفح والتطبيق           05:10 AM, 26th Aug                     شيخة                    ‏[email-masked]           05:11 AM, 26th Aug                     شيخة                    السعوديه           05:11 AM, 26th Aug                   Mazen                   شكراً لمشاركة المعلومات           05:12 AM, 26th Aug                   Mazen                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.           05:12 AM, 26th Aug                   Mazen                   هل لديك اي إستفسار اخر           05:12 AM, 26th Aug                     شيخة                    شكرا جزيلا           05:13 AM, 26th Aug                     شيخة                    هل تحتاجون رقم الجوال           05:13 AM, 26th Aug                     شيخة                    او معلومات اضافيه           05:13 AM, 26th Aug                   Mazen                   :)           05:13 AM, 26th Aug                   Mazen                   سوف نتواصل معكم لتحديثكم عبر الايميل           05:13 AM, 26th Aug                     شيخة                    شكرا           05:14 AM, 26th Aug                   Mazen                   كان من دواعي سروري مساعدتك. شكرا على التسوق معنا ونتمنى لك أوقات طيبه.           05:14 AM, 26th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3022773