Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 24 Aug 2021 14:05:42 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div style="direction: rtl">مرفق لكم صورة من التطبيق الخاص بي <img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzI1MTEzNjE4MywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.hwpM54spdPwbwJdkhYr7kGCKo7tUCeUffDiXyr8EgNo"><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzI1MTEzNjE4NSwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.iuioc13y_q4fWidSTuKkLw80j4VNEu7K448k7pXZ4Tw">STC PAY</div>
<br><div dir="rtl" style="direction: ltr">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>‫في ٢٤‏/٠٨‏/٢٠٢١ الساعة ٥:٠١ م، كتب/كتبت ‏Bareaa ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="rtl">
<div style="direction: rtl">السلام عليكم</div>
<div style="direction: rtl">تم الشراء عن طريق بطاقة فيزا STC PAY ولا يمكنني طلب كشف حساب لها</div>
<div style="direction: rtl">علما بان المبلغ ضمن العمليات المعلقه بالبطاقة</div>
<div style="direction: rtl">الرجاء اللفادة</div>
<br><div dir="rtl">‫أُرسلت من الـ iPhone‬</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>‫في ٢٤‏/٠٨‏/٢٠٢١ الساعة ٢:١٨ م، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:‬<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr"><div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 2939594</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 2939594<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mayar nasser mahmoud : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style='box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;  text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial'>مرحبا بندر،</div>
<div dir="ltr" style='box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word; color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;  text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial'>
<div style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word"> </div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">شكرا على تواصلك معنا، ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word"> </div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">
<span style='color: rgb(24, 50, 71); font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", Roboto, "Helvetica Neue", Arial, sans-serif; font-size: 14px; font-style: normal; font-variant-ligatures: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: 2; text-align: start; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: 2; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px;  text-decoration-thickness: initial; text-decoration-style: initial; text-decoration-color: initial; display: inline !important; float: none'>بخصوص الطلب ( 6324609814)</span> في حال عدم إستلام المبلغ رجاء إرسال كشف حساب بنكي لشهر أغسطس .</div>
<div style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word"> </div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا.</div>
<div style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word"> </div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word"> </div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">أصدقائك</div>
<div dir="rtl" style="box-sizing: border-box; word-break: break-word; overflow-wrap: break-word">فريق الدعم<br><br>
</div>
</div>
</div>
<div dir="ltr"><div><br></div></div>
</div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2939594