Subject: Ticket Assigned - Conversation with احلام
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 Aug 2021 11:51:31 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with احلام احلام                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احلام Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0552481463            03:39 PM, 17th Aug                     احلام                    ابي استبدل           03:39 PM, 17th Aug                   mayar                   .مرحبا&nbsp; احلام طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           03:39 PM, 17th Aug                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك&nbsp; حجز موعد استلام المنتج المرتجع&nbsp; عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:39 PM, 17th Aug                     احلام                    انا طلبت كزائر           03:39 PM, 17th Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:40 PM, 17th Aug                     احلام                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6339719681 للمنتج طقم هدايا 6 قطع من جيجلز  -  أ... +5منتج/منتجات أخرى  بقيمة 499.0 ريال سعودي. توقع التوصيل في 19-08-2021.           03:40 PM, 17th Aug                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           03:41 PM, 17th Aug                     احلام                    ابي استبدلها           03:41 PM, 17th Aug                   mayar                   هل تريد مني إنشاء طلب إسترجاع لحضرتك ؟           03:41 PM, 17th Aug                     احلام                    انا طلبت كزائر           03:42 PM, 17th Aug                   mayar                   نعتذر خدمة الإستبدال غير متاحة           03:42 PM, 17th Aug                   mayar                   رجاء إرجاع المنتج           03:42 PM, 17th Aug                     احلام                    طيب ارجاع           03:42 PM, 17th Aug                   mayar                   هل تريد مني إنشاء طلب إسترجاع لحضرتك ؟           03:42 PM, 17th Aug                     احلام                    بس انا طلبت كزائر           03:42 PM, 17th Aug                     احلام                    نعم           03:42 PM, 17th Aug                   mayar                   رجاء إرسال إسم المنتج الذي تريد إرجاعه           03:43 PM, 17th Aug                     احلام                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6339719681 للمنتج طقم هدايا 6 قطع من جيجلز  -  أ... +5منتج/منتجات أخرى  بقيمة 499.0 ريال سعودي. توقع التوصيل في 19-08-2021.           03:44 PM, 17th Aug                     احلام                    كلها           03:44 PM, 17th Aug                   mayar                   تم إنشاء طلب إسترجاع لحضرتك           03:45 PM, 17th Aug                     احلام                    طيب يعطيني فاتوره ولا مبلغ           03:46 PM, 17th Aug                   mayar                   سيتم التواصل مع حضرتك خلال 3-5 أيام ليتم إستلام المنتجات           03:46 PM, 17th Aug                   mayar                   لا           03:46 PM, 17th Aug                     احلام                    اذا استلم المنتجات يرجع المبلغ           03:46 PM, 17th Aug                   mayar                   يتم فقط تحويل المبلغ في الرصيد الخاص بحضرتك           03:46 PM, 17th Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:46 PM, 17th Aug                     احلام                    يطول ولا يرجع ع طول           03:47 PM, 17th Aug                   mayar                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى نفس البطاقة التي تم الدفع من خلاله في غضون 7-14 يوم عمل.           03:47 PM, 17th Aug                     احلام                    طيب           03:48 PM, 17th Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:49 PM, 17th Aug                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           03:51 PM, 17th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2991917