Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 Aug 2021 11:00:23 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سعد السلمي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سعد السلمي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6339575365 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506692088            02:52 PM, 17th Aug                   mayar                   .مرحبا سعد &nbsp; طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           02:52 PM, 17th Aug                     سعد السلمي                    السلام عليكم           02:52 PM, 17th Aug                     سعد السلمي                    اختي امس المندوب رفض يوصل طلبي           02:52 PM, 17th Aug                     سعد السلمي                    وانا دفعت باقي استلم الطلب           02:53 PM, 17th Aug                   mayar                   من الموضح لدينا أن حضرتك تريد تغيير عنوان التوصيل           02:54 PM, 17th Aug                   mayar                   هل هذا صحيخ ؟           02:54 PM, 17th Aug                     سعد السلمي                    انا ساكن بالحرازات طبعا واقرب شيء لي ابرق الرغامه           02:55 PM, 17th Aug                   mayar                   رجاء إستلام الطلب في العنوان الذي تم وضعه أثناء الطلب           02:56 PM, 17th Aug                   mayar                   ليتم التوصيل لحضرتك على أكمل وجه           02:56 PM, 17th Aug                   mayar                   إذا كنت تريد تغيير العنوان رجاء تزويدنا بالعنوان الكامل           02:56 PM, 17th Aug                   mayar                   ليتم تعديله           02:56 PM, 17th Aug                     سعد السلمي                    جدة - حي الحرازات- بجوار قاعة الباخرة           02:57 PM, 17th Aug                     سعد السلمي                    هذا عنواني           02:58 PM, 17th Aug                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:58 PM, 17th Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:58 PM, 17th Aug                     سعد السلمي                    لا شكرا بس ابي يوصل لي الطلب           02:59 PM, 17th Aug                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           02:59 PM, 17th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2991667