Subject: Ticket Assigned - need escalation oracle
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 Aug 2021 08:17:46 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation oracle mahmoud ragab                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mahmoud ragab Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0577390825            03:18 PM, 16th Aug                   Mohamed                   مرحبا محمود معك محمد يسرني مساعدتك           03:19 PM, 16th Aug                     mahmoud ragab                             03:19 PM, 16th Aug                     mahmoud ragab                    هلا ومرحبا           03:19 PM, 16th Aug                     mahmoud ragab                    لو سمحت انا كنت مسترجع منتج  والحين المبلغ ما رجع عالحساب وتواصلت معكم قالوا عندنا بالنظام موجود أنه رجع لك المبلغ           03:20 PM, 16th Aug                     mahmoud ragab                    رقم الطلب /6333203490           03:21 PM, 16th Aug                   Mohamed                   دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا           03:22 PM, 16th Aug                   Mohamed                   بعد التحقق من الطلب فانه لم يتم استلام المنتجات منك بعد           03:23 PM, 16th Aug                     mahmoud ragab                    لا المنتجات استلمها المندوب           03:24 PM, 16th Aug                   Mohamed                   يرجي تزويدنا بوصل الارجاع للمنتجات           03:24 PM, 16th Aug                     mahmoud ragab                    ما عطاني وصل           03:25 PM, 16th Aug                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم التحقق من الطلب مع شركة الشحن والمخزن من المنتجات باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           03:25 PM, 16th Aug                     mahmoud ragab                    تمام           03:26 PM, 16th Aug                   Mohamed                   كان           03:27 PM, 16th Aug                   Mohamed                   .كان من دواعي سروري مساعدتك           03:27 PM, 16th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2988107