Subject: Ticket Assigned - need escalation late delivery
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 Aug 2021 08:17:44 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation late delivery احمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  0293714721 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6337845932 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560573808            07:13 PM, 14th Aug                   Mohamed                   مرحبا احمد معك محمد يسرني مساعدتك           07:13 PM, 14th Aug                     احمد                    مرحبا محمد           07:14 PM, 14th Aug                     احمد                    اود منك استعجال توصيل طلبيتي           07:14 PM, 14th Aug                     احمد                    بعد التتبع اكتشفت وصولها قبل يومين لكن للان لم تصلتي           07:14 PM, 14th Aug                   Mohamed                   حسب البيانات فإن الطلب قد تم شحنه مع شركة البريد السعودي للشحن يوم  10/8/2021 برقم الشحنه:  CRDSAL0293714721           07:15 PM, 14th Aug                     احمد                    صحيح           07:15 PM, 14th Aug                     احمد                    لكن هل هناك امكانيه للتواصل معهم بخصوص الطرد           07:16 PM, 14th Aug                     احمد                    مسافر بكره           07:16 PM, 14th Aug                   Mohamed                   سيتم رفع طلب للجهات المعنية ليتم إيصال الطلب باسرع وقت و سيتم التواصل معكم من خلال البريد الإلكتروني           07:16 PM, 14th Aug                     احمد                    تمام شكرا           07:17 PM, 14th Aug                   Mohamed                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           07:18 PM, 14th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2981135