Subject: Ticket Assigned - escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 14 Aug 2021 14:41:27 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  escalation صابر                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  صابر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            06:24 PM, 14th Aug                     صابر                    اوك           06:26 PM, 14th Aug                   mayar                   .مرحبا صابر&nbsp; طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           06:28 PM, 14th Aug                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك&nbsp; حجز موعد استلام المنتج المرتجع&nbsp; عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:28 PM, 14th Aug                     صابر                    تم ارجاع المبلغ الي ناقص           06:28 PM, 14th Aug                     صابر                    6337088121           06:28 PM, 14th Aug                     صابر                             06:28 PM, 14th Aug                     صابر                    قيمة الصندل لم ترجع           06:29 PM, 14th Aug                     صابر                    الصندل البني           06:29 PM, 14th Aug                   mayar                   شكراً لتزويدنا بالبيانات المطلوبة           06:31 PM, 14th Aug                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:31 PM, 14th Aug                     صابر                    اوك           06:33 PM, 14th Aug                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:35 PM, 14th Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:35 PM, 14th Aug                     صابر                    ؟؟           06:37 PM, 14th Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:38 PM, 14th Aug                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:38 PM, 14th Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:38 PM, 14th Aug                     صابر                    لا شكرا           06:38 PM, 14th Aug                     صابر                    اوك           06:38 PM, 14th Aug                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           06:40 PM, 14th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2980977