Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 14 Aug 2021 10:35:13 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ورحمة الله وبركاته Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6338369645 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  502810027            02:29 PM, 14th Aug                   mayar                   .مرحبا&nbsp; طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           02:29 PM, 14th Aug                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    انا غلطت في رقم من رقم جوالي           02:29 PM, 14th Aug                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    والطلب لم يصل كيف أحدثه           02:30 PM, 14th Aug                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    حدثت في التطبيق لكن في تتبع الطلب لم يتحدث           02:30 PM, 14th Aug                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال الصحيح           02:30 PM, 14th Aug                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    0502810027           02:31 PM, 14th Aug                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:31 PM, 14th Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:32 PM, 14th Aug                     السلام عليكم ورحمة الله وبركاته                    لا           02:34 PM, 14th Aug                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           02:34 PM, 14th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2979724