Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 14 Aug 2021 08:43:01 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation تركي الجدعاني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  تركي الجدعاني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6337144980 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0541885357            12:38 PM, 14th Aug                   mayar                   .مرحبا&nbsp; تركي  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           12:39 PM, 14th Aug                     تركي الجدعاني                    تم استلام الطلب من الفرع لكن لا زال يصلني رساله لم يتم الاستلام           12:39 PM, 14th Aug                     تركي الجدعاني                    لا يزال طلبك 6337144980 بانتظارك في Max 3730 المنيني - المروة، جدة-23543-8359. يرجى إحضار بطاقة الهوية وهذه الرسالة القصيرة لاستلامه.           12:40 PM, 14th Aug                   mayar                    نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.            12:41 PM, 14th Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:41 PM, 14th Aug                     تركي الجدعاني                    شكرا           12:41 PM, 14th Aug                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           12:42 PM, 14th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2979197