Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 12 Aug 2021 11:28:54 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation محمد القحطاني                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد القحطاني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6333960497 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:09 PM, 12th Aug                   mayar                   .مرحبا&nbsp; محمد  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           03:09 PM, 12th Aug                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب الذي بقيمة 55           03:09 PM, 12th Aug                     محمد القحطاني                    المبلغ بقيمة 55.00 ريال الخاص بالطلب 6333960497 سيصلك خلال 5-7 أيام عمل.           03:10 PM, 12th Aug                     محمد القحطاني                    هذا هو رقم الطلب           03:10 PM, 12th Aug                     محمد القحطاني                    انت معايه           03:11 PM, 12th Aug                   mayar                   شكراً لتزويدنا بالبيانات المطلوبة           03:11 PM, 12th Aug                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:11 PM, 12th Aug                     محمد القحطاني                    طيب           03:11 PM, 12th Aug                   mayar                   هذا الطلب بقيمة 18 ريال           03:15 PM, 12th Aug                   mayar                   و لم يتم توصيله بعد           03:15 PM, 12th Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:15 PM, 12th Aug                     محمد القحطاني                    انت باقي معايه           03:15 PM, 12th Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:17 PM, 12th Aug                     محمد القحطاني                    الوووو           03:20 PM, 12th Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:21 PM, 12th Aug                     محمد القحطاني                    ايوه           03:21 PM, 12th Aug                     محمد القحطاني                    بشأن هذا الطلب           03:21 PM, 12th Aug                     محمد القحطاني                    المبلغ بقيمة 55.00 ريال الخاص بالطلب 6333960497 سيصلك خلال 5-7 أيام عمل.           03:21 PM, 12th Aug                     محمد القحطاني                    وهذا الطلب           03:22 PM, 12th Aug                     محمد القحطاني                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6333960497 للمنتج فيست مقلم دون أكمام بياقة مستد... +3منتج/منتجات أخرى  بقيمة 18.0 ريال سعودي. توقع التوصيل في 04-08-2021.           03:22 PM, 12th Aug                     محمد القحطاني                    اي طلب راح يوصلني           03:22 PM, 12th Aug                     محمد القحطاني                    الووووو           03:23 PM, 12th Aug                     محمد القحطاني                    كلها بنفس رقم الطلب لكن بسعر مختلف           03:23 PM, 12th Aug                     محمد القحطاني                    انت باقي معايه           03:23 PM, 12th Aug                     محمد القحطاني                    الووووووو           03:24 PM, 12th Aug                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:26 PM, 12th Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:26 PM, 12th Aug                     محمد القحطاني                    طيب           03:27 PM, 12th Aug                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           03:28 PM, 12th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2973572