Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Aug 2021 13:07:59 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation هانى مسعد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هانى مسعد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6335875887 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  502025096            04:54 PM, 10th Aug                   mayar                   .مرحبا&nbsp;هانى  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           04:55 PM, 10th Aug                     هانى مسعد                    هلا ميار           04:56 PM, 10th Aug                     هانى مسعد                    في طلبيه عندكم المفروض التسليم يوم السبت الماضي ولم تحضر حتى الآن ايه المشكله           04:57 PM, 10th Aug                   mayar                   تقبل كامل اعتذرانا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           04:59 PM, 10th Aug                   mayar                   هل هذا رقم حضرتك الصحيح           04:59 PM, 10th Aug                   mayar                   +966096650202           04:59 PM, 10th Aug                   mayar                   ؟           04:59 PM, 10th Aug                     هانى مسعد                    شركه شحن كذابه           05:00 PM, 10th Aug                     هانى مسعد                    ان عنواني حي الازدهار الرياض شارع ابوالمكارم الاصبهاني خلف كنتاكي عثمان بن عفان           05:00 PM, 10th Aug                     هانى مسعد                    رقم هو 0502025096           05:01 PM, 10th Aug                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام           05:03 PM, 10th Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:03 PM, 10th Aug                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           05:07 PM, 10th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2965251