Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 10 Aug 2021 10:11:37 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سارة حمود                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سارة حمود Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6080821338536 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  290195582143 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6336744128 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0531246692            02:04 PM, 10th Aug                   mayar                   .مرحبا&nbsp;سارة  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           02:05 PM, 10th Aug                     سارة حمود                    في تتبع الشحنة كاتبلي انه خرج للتسليم ورقم الهاتف بالشحنة غلط عندي كيف اقدر اعدل           02:05 PM, 10th Aug                   mayar                   رجاء إرسال رقم الجوال الصحيح           02:06 PM, 10th Aug                     سارة حمود                    0531246692           02:06 PM, 10th Aug                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:07 PM, 10th Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:07 PM, 10th Aug                   mayar                   هل مازلت معي؟           02:08 PM, 10th Aug                     سارة حمود                    نعم           02:08 PM, 10th Aug                     سارة حمود                    بس سؤال الشحنة متى ممكن استلمها           02:08 PM, 10th Aug                   mayar                   سيتم التواصل مع شركة الشحن و سيتم إبلاغهم بالرقم الصحيح           02:10 PM, 10th Aug                   mayar                   و بعد ذلك سيقوم الفريق بالتواصل مع حضرتك           02:10 PM, 10th Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:10 PM, 10th Aug                     سارة حمود                    لا شكرا           02:10 PM, 10th Aug                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           02:10 PM, 10th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2964323