Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 06 Aug 2021 10:01:31 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation نورخ                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نورخ Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  نوره Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:56 PM, 06th Aug                     نورخ                    سلام عليكم طالبه استرجاع المنتجات ومحد تواصل معايا بخصوص القطع رقم الطلب 6329881047           01:56 PM, 06th Aug                   mayar                   .مرحبا نورخ&nbsp; طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           01:57 PM, 06th Aug                     نورخ                    نوره           01:57 PM, 06th Aug                     نورخ                    طالبه استرجاع المنتجات ومحد تواصل معايا بخصوص القطع رقم الطلب 6329881047           01:58 PM, 06th Aug                   mayar                   شكراً لتزويدنا بالبيانات المطلوبة           01:58 PM, 06th Aug                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:58 PM, 06th Aug                   mayar                    تقبل كامل اعتذرانا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الوصول  إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.            01:58 PM, 06th Aug                   mayar                   هل هذا رقمك الصحيح ؟           01:59 PM, 06th Aug                   mayar                   +966570607474           01:59 PM, 06th Aug                     نورخ                    لااسف محد تواصل معايا ابدا عن طريق جوال ولا واتس           01:59 PM, 06th Aug                     نورخ                    ايوا نعم 0570607474           01:59 PM, 06th Aug                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:00 PM, 06th Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:00 PM, 06th Aug                     نورخ                    جده  حي الوفاء طريق عسفان           02:00 PM, 06th Aug                     نورخ                    لا ابدا شكرا لك ميار           02:00 PM, 06th Aug                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           02:00 PM, 06th Aug                     نورخ                    مع السلامه           02:01 PM, 06th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2947338