Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 04 Aug 2021 15:38:52 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation sahar                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  sahar Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6334234296 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0554896136            07:29 PM, 04th Aug                   mayar                   .مرحبا سحر طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           07:29 PM, 04th Aug                     sahar                    السلام عليكم طلبت طلب و مره طول و مشكله انه يروح على العنوان قديم و انا اصحح لهم ويرجع نفس مشكله و           07:31 PM, 04th Aug                     sahar                    اليوم محد تواصل معي           07:31 PM, 04th Aug                     sahar                    معي*           07:31 PM, 04th Aug                     sahar                    ؟           07:32 PM, 04th Aug                   mayar                   رجاء تحديث عنوانك على الموقع           07:33 PM, 04th Aug                     sahar                    حدثته           07:33 PM, 04th Aug                   mayar                   و إرسال العنوان الجديد ليتم التحديث           07:33 PM, 04th Aug                     sahar                    بس طلب ما يتغير مكانه           07:33 PM, 04th Aug                     sahar                    وكل مره مندوب توصيل اقوله يغير مكان يقول تمام اكلم شرحه و يسحب و يجي غيره نفس مشكله           07:34 PM, 04th Aug                     sahar                    شركه*           07:34 PM, 04th Aug                   mayar                   رجاء إرسال العنوان الجديد ليتم التحديث           07:34 PM, 04th Aug                     sahar                    https://maps.google.com/?q=24.746769,46.724152           07:35 PM, 04th Aug                     sahar                    حي ملك عبدالله           07:35 PM, 04th Aug                     sahar                    شارع عثمان بن عفان           07:35 PM, 04th Aug                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:36 PM, 04th Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:36 PM, 04th Aug                     sahar                    كم راح يطول تغيير عنوان ؟           07:36 PM, 04th Aug                   mayar                   سيتم التواصل مع حضرتك من قبل فريقنا خلال 1-2 يوم           07:37 PM, 04th Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:37 PM, 04th Aug                     sahar                    اذا طول لاني بسافر كيف اكنسل طلب           07:37 PM, 04th Aug                   mayar                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:37 PM, 04th Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:38 PM, 04th Aug                     sahar                    لا           07:38 PM, 04th Aug                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           07:38 PM, 04th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2941351