Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 04 Aug 2021 08:51:00 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6332819177 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:47 PM, 04th Aug                   mayar                   .مرحبا&nbsp; طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           12:47 PM, 04th Aug                     السلام عليكم                    انا استلمت طلبي من المتجر ومازالت الرسائل تصلني بضرورة استلام الطلب           12:48 PM, 04th Aug                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:48 PM, 04th Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:48 PM, 04th Aug                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           12:50 PM, 04th Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2939370