Subject: Ticket Assigned - Conversation with نوال الحربي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 02 Aug 2021 13:42:07 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with نوال الحربي نوال الحربي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  نوال الحربي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0535775476            05:25 PM, 02nd Aug                     نوال الحربي                    البريد الالكتروني [email-masked]           05:26 PM, 02nd Aug                   mayar                   .مرحبا&nbsp; نوال الحربي  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           05:26 PM, 02nd Aug                     نوال الحربي                    اهلا           05:26 PM, 02nd Aug                     نوال الحربي                    لو سمحتي لم يتم ارجاع المبلغ كامل           05:26 PM, 02nd Aug                     نوال الحربي                    تم ارجاع قيمة التشكرز           05:27 PM, 02nd Aug                     نوال الحربي                    فقط 4 ريال اما قيمة ماتم دفعه بالبطاقه لم يتم ارجاعه           05:27 PM, 02nd Aug                   mayar                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم&nbsp;           05:28 PM, 02nd Aug                     نوال الحربي                    لحظه           05:28 PM, 02nd Aug                     نوال الحربي                    6329097584           05:30 PM, 02nd Aug                   mayar                   نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.    بخصوص الطلب: 6329097584 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ 27.36& 29.5 تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           05:33 PM, 02nd Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:33 PM, 02nd Aug                     نوال الحربي                    يعني بعد 3 اسابيع ترجع او ماذا ؟           05:34 PM, 02nd Aug                   mayar                   نعم خلال 3 أسابيع           05:38 PM, 02nd Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:39 PM, 02nd Aug                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           05:41 PM, 02nd Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2932488