Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 02 Aug 2021 12:42:20 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation الو                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  الو Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6335105602 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:33 PM, 02nd Aug                   mayar                   .مرحبا&nbsp; طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           04:33 PM, 02nd Aug                     الو                    ياختي الله يسعدك طلبت طلبيه وغلطت في رقم جوالي           04:34 PM, 02nd Aug                     الو                    ارجوك غييري رقم الجوال في الطلبيه           04:34 PM, 02nd Aug                   mayar                   لا يوجد مشكلة           04:35 PM, 02nd Aug                   mayar                   رجاء إرسال الرقم الصحيح           04:35 PM, 02nd Aug                     الو                    ابي تحطي الرقم هذا 0553395524           04:35 PM, 02nd Aug                     الو                    حاضر بعطيك           04:36 PM, 02nd Aug                     الو                    6335105602           04:36 PM, 02nd Aug                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:36 PM, 02nd Aug                     الو                    هذا رقم الطلبيه           04:36 PM, 02nd Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:36 PM, 02nd Aug                     الو                    حبيبتي خلاص راح تغييرون رقم الجوال           04:37 PM, 02nd Aug                   mayar                   نعم سيان تغيير الرقم التواصل عبر الرقم الجديد           04:37 PM, 02nd Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:37 PM, 02nd Aug                     الو                    يعني خلاص غيرتوه           04:38 PM, 02nd Aug                     الو                    المعذره على الازعاج شكرا الله يسعدك           04:39 PM, 02nd Aug                   mayar                   سيتم تغيره و التواصل مع حضرتك بعد ذلك عبر الإيميل للتأكيد           04:39 PM, 02nd Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:39 PM, 02nd Aug                     الو                    الله يكتب أجرك           04:39 PM, 02nd Aug                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           04:41 PM, 02nd Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2932188