Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 02 Aug 2021 12:20:24 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سلمان                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلمان Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7482844636 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097336065504            04:12 PM, 02nd Aug                   mayar                   .مرحب اسلمان&nbsp; طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           04:13 PM, 02nd Aug                     سلمان                    عندي طلب توصيل مدفوع و خالص و المفروض يوصلني مابين الساعه 10 الصباح الى الساعه 2 السهر و اخنا اخين الساعه 3:15           04:14 PM, 02nd Aug                     سلمان                    محد تواصل معاي ولا احد كلمني           04:14 PM, 02nd Aug                     سلمان                    و انا عندي اشغال و مرتب وقتي كله على حظور فريق عملكم           04:14 PM, 02nd Aug                     سلمان                    و للحين محد تواصل ولا وصل و هذا يسمونه عدم التزام و مواعيد           04:15 PM, 02nd Aug                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:15 PM, 02nd Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:15 PM, 02nd Aug                     سلمان                    ابي مشكلتي احين احين تنحل           04:16 PM, 02nd Aug                     سلمان                    دافع دينار ولا دافع مليون في بينا و بينكم وقت و مواعيد و يجب عليكم احترام هذا الشي           04:17 PM, 02nd Aug                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:17 PM, 02nd Aug                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           04:20 PM, 02nd Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2932087