Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 01 Aug 2021 15:10:49 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation سارة محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سارة محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8281739629 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0096599277862            07:04 PM, 01st Aug                   mayar                   .مرحبا&nbsp;سارة محمد  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           07:04 PM, 01st Aug                   mayar                   تقبل كامل اعتذرانا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           07:05 PM, 01st Aug                     سارة محمد                    هلا فيك           07:05 PM, 01st Aug                   mayar                   هل هذا الرقم الخاص بك           07:06 PM, 01st Aug                   mayar                   +96599277962           07:06 PM, 01st Aug                   mayar                   ؟           07:06 PM, 01st Aug                     سارة محمد                    لا هذا رقم خاطئ           07:06 PM, 01st Aug                     سارة محمد                    العارضية قطعة ٢ شارع ١ منزل ٢           07:07 PM, 01st Aug                   mayar                   رجاء إرسال الرقم الصحيح           07:07 PM, 01st Aug                     سارة محمد                    0096599277862           07:08 PM, 01st Aug                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           07:09 PM, 01st Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:09 PM, 01st Aug                     سارة محمد                    لا شكراً           07:10 PM, 01st Aug                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           07:10 PM, 01st Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2928820