Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 01 Aug 2021 10:02:54 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation reem alharthi                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  reem alharthi Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6331410395 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505870673            01:57 PM, 01st Aug                     reem alharthi                    Ok           01:57 PM, 01st Aug                   mayar                   .مرحبا&nbsp;ريم  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           01:57 PM, 01st Aug                     reem alharthi                    اريد استلام شحنتي اليوم           01:58 PM, 01st Aug                     reem alharthi                    لم اتمكن من استلامها بسبب قدوم المندوب في وقت عملي           01:58 PM, 01st Aug                     reem alharthi                    اتصلت قبل يومين وجاوبتوني برفع طلب ولم يصلني شي           01:59 PM, 01st Aug                   mayar                   تقبل كامل اعتذرانا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           01:59 PM, 01st Aug                   mayar                   هل هذا رقمك الصحيح           01:59 PM, 01st Aug                   mayar                   +966505870673           01:59 PM, 01st Aug                   mayar                   ؟           01:59 PM, 01st Aug                     reem alharthi                    نعم           01:59 PM, 01st Aug                     reem alharthi                    الشرائع مخطط5 شارع الكره 2840           02:00 PM, 01st Aug                     reem alharthi                    مكة المكرمة           02:00 PM, 01st Aug                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:00 PM, 01st Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           02:00 PM, 01st Aug                     reem alharthi                    لا           02:01 PM, 01st Aug                     reem alharthi                    راح اولد وماشفت الطلب           02:01 PM, 01st Aug                     reem alharthi                    باي           02:01 PM, 01st Aug                   mayar                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           02:02 PM, 01st Aug                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           02:02 PM, 01st Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2927254