Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 01 Aug 2021 08:09:53 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation السلام عليكم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6332161570 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  568683998            11:44 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    ok           11:44 AM, 01st Aug                   mayar                   .مرحبا&nbsp; طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           11:44 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    الطلب #6332161570           11:44 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    لم يصل الى الان           11:45 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    قام المندوب بالاتصال بي فى موعد غير متاح لى الاستلام           11:45 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    اثممخ           11:47 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    hello           11:47 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    ميار فينك           11:48 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    الو           11:50 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    انا هاقدم شكوى فى الدعم كله           11:50 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    لعدم الاهتمام           11:50 AM, 01st Aug                   mayar                   نعتذر عن التأخر في الرد لوجود خطأ فني           11:53 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    تمام           11:54 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    ممكن   استعلم  بقى عن الاوردر           11:54 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    وصل لفين           11:54 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    لسه  العطل الفني           11:54 AM, 01st Aug                   mayar                   و الطلب جالياً مع شركة الشحن و سيتم التواصل معك عبر الرقم           11:55 AM, 01st Aug                   mayar                   +966568683998           11:55 AM, 01st Aug                   mayar                   ليتم التوصيل في أقرب وقت مممكن           11:55 AM, 01st Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           11:55 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    تم  الاتصال  بى من  قبل شركة الشحن  ولم  يستطع الوصول للعنوان الموضح           11:55 AM, 01st Aug                     السلام عليكم                    والى الان لم  يتصل عليا           11:56 AM, 01st Aug                   mayar                   رجاء إرسال العنوان بالكامل ليتم تأكيده مع شركة الشحن           12:00 PM, 01st Aug                     السلام عليكم                    العنوان - حي الصفا - شارع وادى حشيش           12:01 PM, 01st Aug                     السلام عليكم                    الموعد بعد الخامسة           12:01 PM, 01st Aug                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:03 PM, 01st Aug                   mayar                   هل يوجد رقم للبناء أو إسم للشارع الفرعي ؟           12:04 PM, 01st Aug                     السلام عليكم                    موضح بالموقع           12:04 PM, 01st Aug                   mayar                   لا غير موضح           12:06 PM, 01st Aug                     السلام عليكم                    ثواني           12:06 PM, 01st Aug                   mayar                   لذلك لم يتمكن فريقنا من التوصيل           12:06 PM, 01st Aug                   mayar                   تفضل           12:06 PM, 01st Aug                     السلام عليكم                    وحدة 2757           12:07 PM, 01st Aug                     السلام عليكم                    شقة رقم 13           12:07 PM, 01st Aug                     السلام عليكم                    وادى حشيش - الصفا           12:07 PM, 01st Aug                     السلام عليكم                    جدة 6180-23452           12:08 PM, 01st Aug                     السلام عليكم                    تمام كده           12:08 PM, 01st Aug                   mayar                   شكراً لتزويدنا بالبيانات المطلوبة           12:08 PM, 01st Aug                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           12:08 PM, 01st Aug                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           12:08 PM, 01st Aug                     السلام عليكم                    شكرا           12:09 PM, 01st Aug                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           12:09 PM, 01st Aug                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2926783