Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 29 Jul 2021 14:28:05 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6333247978 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0509890890            06:16 PM, 29th Jul                   mayar                   .مرحبا&nbsp; محمد طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           06:16 PM, 29th Jul                   mayar                   كيف يمكنني مساعدتك           06:17 PM, 29th Jul                   mayar                   ؟           06:17 PM, 29th Jul                     محمد                    اهلاً، انا استلمت طلبي وابي اسوي استبدال، ممكن ؟           06:17 PM, 29th Jul                     محمد                    اهلاً، انا استلمت طلبي وابي اسوي استبدال، ممكن ؟           06:17 PM, 29th Jul                     محمد                    + حالة الطلب ماتغيرت في حسابي           06:17 PM, 29th Jul                   mayar                   نعتذر خدمة الإستبدال غير متاحة           06:18 PM, 29th Jul                   mayar                   رجا إرجاع الطلب           06:18 PM, 29th Jul                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع&nbsp; عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:18 PM, 29th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:18 PM, 29th Jul                     محمد                    دفعت ببطاقة ائتمان هل يمكن يكون ترجيع المبلغ كاش ؟           06:19 PM, 29th Jul                   mayar                   لا يرجع في نفس البطاقة التي تم الدفع منها           06:21 PM, 29th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:21 PM, 29th Jul                     محمد                    اروح للمحل وارجعهم بدون ورقه ترجيع  ؟           06:22 PM, 29th Jul                   mayar                   فقط إعطهم رقم الطلب للإرجاع           06:25 PM, 29th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:25 PM, 29th Jul                     محمد                    لا شكراً           06:25 PM, 29th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           06:27 PM, 29th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2918467