Subject: Ticket Assigned - Conversation with شيخه
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Jul 2021 15:56:51 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شيخه شيخه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شيخه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0561556888            07:44 PM, 28th Jul                     شيخه                    حسنًا شكرًا           07:44 PM, 28th Jul                   mayar                   .مرحبا&nbsp;شيخه طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           07:44 PM, 28th Jul                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع&nbsp; عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           07:44 PM, 28th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:44 PM, 28th Jul                     شيخه                    مرحبا  اريد الغاء طلبي           07:45 PM, 28th Jul                     شيخه                    9682431046           07:45 PM, 28th Jul                     شيخه                    هذا رقم الطلب           07:45 PM, 28th Jul                   mayar                   نرى أنك تريد منا إلغاء طلبك. لسوء الحظ، لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.   بمجرد عودة الطلب إلى المستودع ، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه.           07:47 PM, 28th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:47 PM, 28th Jul                     شيخه                    حسنا عل يمكن ان اغير تاريخ استلام الطلب ؟           07:48 PM, 28th Jul                   mayar                   يمكن تأخيره           07:50 PM, 28th Jul                     شيخه                    حسنا اريد تأخير الطلب           07:50 PM, 28th Jul                   mayar                   عندما تتواصل شركة الشحن مع حضرتك رجاء إبلاغهم بالتاريخ و الوقت           07:53 PM, 28th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           07:54 PM, 28th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           07:56 PM, 28th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2914739