Subject: Ticket Assigned - Conversation with reem
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Jul 2021 13:31:57 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with reem Mohamed                   مرحبا عفاف معك محمد يسرني مساعدتك           04:41 PM, 18th Jul                     reem                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  reem Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:22 PM, 28th Jul                   mayar                   .مرحبا&nbsp;ريم  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           05:22 PM, 28th Jul                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع&nbsp; عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:22 PM, 28th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:22 PM, 28th Jul                     reem                    انا مسويه طلب ارجاع منتجين من اول ولسى محد رد لي           05:23 PM, 28th Jul                     reem                    اذا رحت فرع ماكس ايش الاجراءات           05:23 PM, 28th Jul                     reem                    انا بس ابي ابدل المقاسات           05:23 PM, 28th Jul                   mayar                   نعتذر خدمة الإستبدال غير متاحه يمكن فقط الإسترجاع           05:25 PM, 28th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:25 PM, 28th Jul                     reem                    طيب اوكي ارجعها           05:26 PM, 28th Jul                     reem                    اذا رحت الفرع ايش يطلبو مني ؟ فاتوره اي شي           05:27 PM, 28th Jul                     reem                    او اوريهم تفاصيل الطلب بالجوال           05:27 PM, 28th Jul                   mayar                   فقط يطلبو رقم الطلب           05:28 PM, 28th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:28 PM, 28th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           05:31 PM, 28th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2914019