Subject: Ticket Assigned - Conversation with mashael
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 28 Jul 2021 11:52:06 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with mashael mashael                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mashael Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  523757955 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  مرحبًا Agent:  .مرحبا&nbsp;مشاعل طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp; Customer:  ممكن تردين ؟ Customer:  اول محادثة ما رديت Customer:  موجودة ؟ Customer:  تكلمي Customer:  ارفع شكوى يعني على هذا التجاهل ؟ Customer:  يا اختي عندي مشكلة Customer:  الرقم Customer:  ممكن تردين Customer:  وتشوفين لي حل !!!!! Customer:  ساكتة Agent:  رجاء توضيح المشكلة نعتذر عن التأخر في الرد Customer:  احتاج اغير رقمي القديم Customer:  لان المندوب Customer:  يتصل عليه Agent:  رجاء إرسال الرقم الجديد Customer:  وهو ملغي Customer:  581081047 Customer:  خلوا المندوب يتصل عليه Agent:  نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب. Customer:  ويسترجع Agent:  هل لديك أي إستفسار أخر؟ Customer:  بأقرب وقت Customer:  لا Customer:  شكرا Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp; Agent:  الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم&nbsp; Agent:  هل مازلت معي؟ Agent:  هل مازلت معي؟ Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد&nbsp; Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  مرحبا Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Arabic Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  /startOver Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  I want someone Bot:  Oops! Couldn't get that, am a new bot in town and learning with time.  You can try rephrasing your question. Customer:  Hello Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  mashael Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:44 PM, 28th Jul                     mashael                    Ok           03:44 PM, 28th Jul                     mashael                    مرحبًا           03:45 PM, 28th Jul                   mayar                   Hi Mashael,Good evening Thank you for contacting us. My name is Mayar ,i will be happy to help you.           03:45 PM, 28th Jul                   mayar                   .مرحبا&nbsp;مشاعل  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           03:45 PM, 28th Jul                     mashael                    ماري ممكن تحلين مشكلة أمس           03:45 PM, 28th Jul                     mashael                    المندوب ما اتصل علي           03:45 PM, 28th Jul                     mashael                    ويأخذ الغرض           03:45 PM, 28th Jul                     mashael                    ممكن قبل تنتهي المدة يتواصل معي           03:45 PM, 28th Jul                     mashael                    !           03:45 PM, 28th Jul                     mashael                    مرت أيام كثيرة           03:46 PM, 28th Jul                   mayar                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم&nbsp;           03:47 PM, 28th Jul                     mashael                    لحظة           03:47 PM, 28th Jul                   mayar                   تفضل           03:48 PM, 28th Jul                     mashael                    9678782574           03:48 PM, 28th Jul                     mashael                    967877512           03:49 PM, 28th Jul                     mashael                    الإرجاع عند الطلبين           03:49 PM, 28th Jul                   mayar                   سيتواصل فريقنا مع حضرتك على الرقم 581081047           03:49 PM, 28th Jul                     mashael                    حذاء مشي سهل الارتداء           03:49 PM, 28th Jul                   mayar                   شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.  نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:49 PM, 28th Jul                     mashael                    تمام           03:50 PM, 28th Jul                     mashael                    الرجاء تعديل الرقم عند المندوب           03:50 PM, 28th Jul                     mashael                    لكي يسلم الطلب بسهولة وبسرعة           03:50 PM, 28th Jul                     mashael                    شكرا لك           03:51 PM, 28th Jul                   mayar                   نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:51 PM, 28th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           03:51 PM, 28th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2913617