Subject: Ticket Assigned - Conversation with رقيه احمد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 27 Jul 2021 17:50:07 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رقيه احمد رقيه احمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رقيه احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6330617935 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0564166028            09:39 PM, 27th Jul                   mayar                   .مرحبا&nbsp;  رقيه احمد  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           09:39 PM, 27th Jul                     رقيه احمد                             09:39 PM, 27th Jul                     رقيه احمد                    الطلب مفروض يوصلني اليوم           09:39 PM, 27th Jul                     رقيه احمد                    لكن الى اليوم ماوصل           09:40 PM, 27th Jul                   mayar                   تقبل كامل اعتذرانا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           09:41 PM, 27th Jul                   mayar                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.  يؤسفنا ان نخبركم على انه تم ارجاع الطلب رقم (6330617935) الى مخازننا بسبب عدم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد. وقد تم محاولة الاتصال بكم على الرقم (00966556416602) ثلاث مرات في أيام مختلفة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.  وقد تم ارجاع قيمة الطلب الى البنك  ويستغرق ظهور المبلغ الى حسابكم من 7 الى 14 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم ظهور المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.           09:42 PM, 27th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           09:42 PM, 27th Jul                     رقيه احمد                    المعلومات كامله موجوده           09:43 PM, 27th Jul                     رقيه احمد                    هذا سوء تعامل مع العميل           09:43 PM, 27th Jul                     رقيه احمد                    ??           09:44 PM, 27th Jul                   mayar                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير. سيتم إعادة المبلغ خلال أقرب وقت ممكن           09:44 PM, 27th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           09:44 PM, 27th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           09:49 PM, 27th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2910897