Subject: Ticket Assigned - Conversation with رسيل البكاري
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 27 Jul 2021 14:16:01 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with رسيل البكاري رسيل البكاري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  رسيل البكاري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551168435            06:07 PM, 27th Jul                   mayar                   .مرحبا&nbsp; رسيل البكاري  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           06:08 PM, 27th Jul                     رسيل البكاري                    اهلين           06:08 PM, 27th Jul                     رسيل البكاري                    معاي منتج قمت بارجاعه           06:08 PM, 27th Jul                     رسيل البكاري                    شهر للحين مارحعت للبطاقة قيمة المرتجع           06:08 PM, 27th Jul                   mayar                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم&nbsp;           06:09 PM, 27th Jul                   mayar                   هل مازلت معي؟           06:10 PM, 27th Jul                     رسيل البكاري                    6322855022           06:11 PM, 27th Jul                     رسيل البكاري                    نعم           06:11 PM, 27th Jul                   mayar                   شكراً لتزويدنا بالبيانات المطلوبة           06:11 PM, 27th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:11 PM, 27th Jul                     رسيل البكاري                    تمام           06:11 PM, 27th Jul                   mayar                   بخصوص الطلب: 6322855022 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (80.10) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.80.10           06:12 PM, 27th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:12 PM, 27th Jul                     رسيل البكاري                    من متى تنحسب الثلاثة اسابيع           06:13 PM, 27th Jul                     رسيل البكاري                    فات اكثر من شهر           06:13 PM, 27th Jul                   mayar                   من يوم 9/7/2021           06:14 PM, 27th Jul                     رسيل البكاري                    متى اراجعكم مرة اخرى           06:14 PM, 27th Jul                   mayar                   في يوم 1/8/2021           06:15 PM, 27th Jul                     رسيل البكاري                    اوكيه           06:15 PM, 27th Jul                     رسيل البكاري                    شكراا           06:15 PM, 27th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           06:15 PM, 27th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2910095