Subject: Ticket Assigned - Conversation with منال
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Jul 2021 14:29:39 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with منال منال                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  منال Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  00971502124525            06:13 PM, 26th Jul                     منال                    حسنًا           06:13 PM, 26th Jul                   mayar                   .مرحبا&nbsp; منال طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           06:14 PM, 26th Jul                     منال                    مرحبا           06:14 PM, 26th Jul                     منال                    اود استرجاع قطعه           06:14 PM, 26th Jul                     منال                    لانه تم ارسال لي نفس الشكل اثنين           06:14 PM, 26th Jul                     منال                    اود الاستبدال بقطعة اخرى           06:15 PM, 26th Jul                   mayar                   نعتذر خدمة الإستبدال غير متاحه           06:16 PM, 26th Jul                   mayar                   رجاء إرجاع المنتج           06:16 PM, 26th Jul                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع&nbsp; عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:16 PM, 26th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:16 PM, 26th Jul                     منال                    رقم الطلب : 9680637323           06:18 PM, 26th Jul                     منال                    رقم المنتج : 163464679           06:18 PM, 26th Jul                     منال                    طلب استرجاع           06:19 PM, 26th Jul                   mayar                   شكراً لتزويدنا بالبيانات المطلوبة           06:20 PM, 26th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:20 PM, 26th Jul                     منال                    حسنًا           06:20 PM, 26th Jul                   mayar                   تم إنشاء طلب إسترجاع لك و سيتواصل فريقنا مع حضرتك خلال 3-5 ايام لإسترجاع الطلب           06:25 PM, 26th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:25 PM, 26th Jul                     منال                    شكرا           06:25 PM, 26th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           06:26 PM, 26th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2906044