Subject: Ticket Assigned - Conversation with rana
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 26 Jul 2021 13:56:39 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with rana rana                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  rana Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0593896556            05:47 PM, 26th Jul                   mayar                   .مرحبا&nbsp;رنا طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           05:48 PM, 26th Jul                     rana                    السلام عليكم           05:48 PM, 26th Jul                   mayar                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم&nbsp;           05:48 PM, 26th Jul                     rana                    انا طلبت مخدات مرتين           05:48 PM, 26th Jul                     rana                    مره بدفع ابل باي بس مايقبل           05:48 PM, 26th Jul                   mayar                   رجاء إرسال لقطة شاشة من المشكلة التي تواجهك           05:49 PM, 26th Jul                     rana                    وبكل مره ادخل ويرفض الدفع اخر شي اكنسل وبعدها طلبت من جديد وحطيت دفع بالبطاقة وخلاص تم الدفع وتقديم الطلب           05:49 PM, 26th Jul                   mayar                   رجاءالتواصل مع فريق أبل باي بهذا الخصوص           05:50 PM, 26th Jul                   mayar                   نعتذر عن أي إرعاج           05:50 PM, 26th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:50 PM, 26th Jul                     rana                    لا انتظر مافهمتني           05:50 PM, 26th Jul                     rana                    بوريك الصوره           05:50 PM, 26th Jul                     rana                             05:51 PM, 26th Jul                     rana                    شايف الطلب اللي مكتوب عنده جار التحقق من الدفع           05:52 PM, 26th Jul                   mayar                   فهمت حضرتك الطلب ما يتم بإستخدام أبل باي           05:52 PM, 26th Jul                   mayar                   مضبوط           05:52 PM, 26th Jul                     rana                    ابغاك تلغي الطلب هذا خلاص           05:52 PM, 26th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:52 PM, 26th Jul                     rana                    لاني طلبتهم عن طريق البطاقة وخلاص اخاف يسحبون من ابل باي مره ثانيه ويصير اطلب مرتين           05:53 PM, 26th Jul                   mayar                   الطلب حالياً تحت العمليات لم يتم بعد رجاء التواصل معنا بعد إتمامه لنستطيع الإلغاء           05:53 PM, 26th Jul                   mayar                   الطلب لم يتم           05:54 PM, 26th Jul                   mayar                   و لن يتم إذا لم يتم الدفع           05:54 PM, 26th Jul                     rana                    تمام شكراً لك           05:54 PM, 26th Jul                   mayar                   ف           05:54 PM, 26th Jul                   mayar                   و سيتم الإلغاء تلقائي           05:54 PM, 26th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:54 PM, 26th Jul                     rana                    شكراً لك           05:54 PM, 26th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           05:56 PM, 26th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2905881