Subject: Ticket Assigned - Conversation with أريج عبده الحازمي
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Jul 2021 17:39:47 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أريج عبده الحازمي أريج عبده الحازمي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أريج عبده الحازمي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:27 PM, 25th Jul                   mayar                   .مرحبا&nbsp; أريج عبده الحازمي  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           09:28 PM, 25th Jul                     أريج عبده الحازمي                    اهلا           09:28 PM, 25th Jul                     أريج عبده الحازمي                    استرجعت ملابس ولم توصلني فلوس الاسترادد           09:28 PM, 25th Jul                     أريج عبده الحازمي                    ؟؟           09:30 PM, 25th Jul                   mayar                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم&nbsp;           09:31 PM, 25th Jul                   mayar                   هل مازلت معي؟           09:32 PM, 25th Jul                     أريج عبده الحازمي                    نعم           09:32 PM, 25th Jul                     أريج عبده الحازمي                    دقيقه           09:32 PM, 25th Jul                   mayar                   تفضل           09:33 PM, 25th Jul                     أريج عبده الحازمي                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6319008758 للمنتج بنطلون ليقنز بخصر مطّاطي  -  أ... +4منتج/منتجات أخرى  بقيمة 175.2 ريال سعودي. توقع التوصيل في 21-06-2021.           09:34 PM, 25th Jul                     أريج عبده الحازمي                    استلمنا طلبك لإرجاع الطلب 6319008758 بنطلون ليقنز بخصر مطّاطي  -  أ... +2منتج/منتجات وسيستلم شريك التوصيل الطلب منك خلال 2-5 أيام.           09:34 PM, 25th Jul                     أريج عبده الحازمي                    مبلغ الإرجاع للطلب 6319008758 في الطريق وسيتم رده إليك خلال 5-7 أيام عمل. لمزيد من التفاصيل يرجى مراجعة بريدك الإلكتروني.           09:34 PM, 25th Jul                   mayar                   شكراً لتزويدنا بالبيانات المطلوبة           09:35 PM, 25th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           09:35 PM, 25th Jul                     أريج عبده الحازمي                    اوكي           09:35 PM, 25th Jul                   mayar                   بخصوص الطلب:  6319008758  يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (87.20) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           09:37 PM, 25th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           09:37 PM, 25th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           09:39 PM, 25th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2902989