Subject: Ticket Assigned - Conversation with خالد الاحمري
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Jul 2021 13:13:19 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خالد الاحمري خالد الاحمري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خالد الاحمري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6330819498 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  No Bot:  هل كنت مفيدة؟ Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0534082767            05:05 PM, 25th Jul                   mayar                   .مرحبا&nbsp; خالد الاحمري  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           05:06 PM, 25th Jul                     خالد الاحمري                    طلبي مفروض استلمه اليوم ولاجاني رساله مندوب ولاشي           05:06 PM, 25th Jul                   mayar                   شكراً لتزويدنا بالبيانات المطلوبة           05:08 PM, 25th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           05:08 PM, 25th Jul                     خالد الاحمري                             05:08 PM, 25th Jul                   mayar                   نود اعلامكم انه تم ارجاع الطلب رقم (6330819498) الى مخازننا بسبب عد امكاننا في توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد، وفي حال رغبتكم في الطلب نرجوا من حضرتكم الطلب مرة اخرى وناكد لكم عن توصيل الطلب في الوقت المحدد.  نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به لتوصيل الطلب. كما ناكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل.           05:11 PM, 25th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:11 PM, 25th Jul                     خالد الاحمري                    شكرا           05:12 PM, 25th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           05:12 PM, 25th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2901700