Subject: Ticket Assigned - Conversation with اسماء عسيري
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Jul 2021 13:09:44 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اسماء عسيري اسماء عسيري                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسماء عسيري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:51 PM, 25th Jul                   mayar                   .مرحبا&nbsp; اسماء عسيري  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           04:52 PM, 25th Jul                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع&nbsp; عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           04:52 PM, 25th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:52 PM, 25th Jul                     اسماء عسيري                    نعم           04:53 PM, 25th Jul                   mayar                   تفضل           04:54 PM, 25th Jul                     اسماء عسيري                    تم استرجاع شوز أطفال لكن لم يتم إرجاع المبلغ إلى الآن           04:54 PM, 25th Jul                     اسماء عسيري                    6325635943           04:56 PM, 25th Jul                     اسماء عسيري                    هذا رقم الطلب??           04:56 PM, 25th Jul                   mayar                   شكراً لتزويدنا بالبيانات المطلوبة           04:58 PM, 25th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:58 PM, 25th Jul                   mayar                   نعتذر من حضرتك عن الإزعاج الذي قمت بمواجهته.    بخصوص الطلب: 6325635943 يرجى الملاحظة أن عملية إرجاع المبلغ (55.00) تمت معالجتها بنجاح من جانبنا ولكن بسبب بعض القضايا التقنية مع شريك عمليات الدفع ، تم رفض عملية الإرجاع..  كن مطمئنًا ، فقد قام فريقنا بشكل مسبق بالتواصل مع شريك عمليات الدفع وإعلامهم بأن يتم رد الأموال المرفوض يدويًا من جانبه. قد تستغرق معالجة رد الأموال حوالي 3 أسابيع.   نرجو من حضرتك التحقق من كشف الحساب بعد انقضاء المدة للتأكد من استلام المبلغ.           05:07 PM, 25th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:07 PM, 25th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           05:09 PM, 25th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2901680