Subject: Ticket Assigned - Conversation with roza
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 25 Jul 2021 09:21:44 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with roza roza                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  roza Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر كي نت - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:57 PM, 25th Jul                   mayar                   .مرحبا&nbsp; طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           12:58 PM, 25th Jul                     roza                    مرحبا           12:58 PM, 25th Jul                     roza                    قمت بانشاء طلب وبعدها الغيت منتجا قبل الشحن ولم تعيدو لي ثمنه للآن           12:59 PM, 25th Jul                   mayar                   الرجاء ارسال رقم الطلب الذي تم ارساله لكم برسالة نصية عند اتمام طلبكم&nbsp;           01:00 PM, 25th Jul                     roza                    هذا رقم الطلب 8280690555           01:00 PM, 25th Jul                     roza                    8280690555           01:00 PM, 25th Jul                   mayar                   شكراً لتزويدنا بالبيانات المطلوبة           01:04 PM, 25th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:05 PM, 25th Jul                   mayar                   نود إعلامكم أنه تم استرداد المبلغ (  4.85) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة: الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           01:07 PM, 25th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:07 PM, 25th Jul                     roza                    لا لا يزجد           01:07 PM, 25th Jul                     roza                    لم تعيدوه امس اتصات وقالي فعلا ام يتم ايتعادتع           01:07 PM, 25th Jul                     roza                    استعادته           01:08 PM, 25th Jul                     roza                    وقال لي اتصلي لنا لعد ٢٤ ساعة           01:08 PM, 25th Jul                     roza                    وبعثتم لي ايميل تقولون ايضا ان المبلغ لم يتم ارجاعه           01:11 PM, 25th Jul                   mayar                   الرجاء ملاحظة أن المبلغ  تم إرجاعه بالفعل و كذلك إستخدامه في الطلب           01:11 PM, 25th Jul                   mayar                   8281103036           01:11 PM, 25th Jul                     roza                    انت مخطئة اختي           01:12 PM, 25th Jul                     roza                    هذا المبلغ بالذات 4.85 لا يوجد في كشف حسابي بالمرة           01:12 PM, 25th Jul                     roza                    المبلغ الذي تشاهدينه هو مبلغ ارجاع لطلبات في المتجر           01:12 PM, 25th Jul                     roza                             01:13 PM, 25th Jul                     roza                    هذا ايميل من شركتكم يأكد انني لم استلم المبلغ المذكور اعلاه           01:14 PM, 25th Jul                   mayar                   المبلغ تم إرجاعه لرصيدك في الموقع و ليس في حسابك البنكي           01:16 PM, 25th Jul                   mayar                   و الطلب 8281103036 قد تم إستخدام هذا المبلغ به           01:16 PM, 25th Jul                     roza                    انت اكثر شخص مستفز           01:16 PM, 25th Jul                     roza                    لا اريد التحدث معك           01:16 PM, 25th Jul                   mayar                   فرجاء مراجعة الطلب           01:16 PM, 25th Jul                   mayar                   و رجاء الإلتزام بمعايير المحادثة           01:17 PM, 25th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:17 PM, 25th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           01:21 PM, 25th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2900612