Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 24 Jul 2021 14:53:37 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اللولو محمد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اللولو محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الإمارات العربية المتحدة Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0537377733            06:37 PM, 24th Jul                   mayar                   .مرحبا&nbsp; طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           06:37 PM, 24th Jul                     اللولو محمد                    اريد ارجاع الفستان           06:38 PM, 24th Jul                     اللولو محمد                    الو           06:39 PM, 24th Jul                     اللولو محمد                    اطلب ارجاع           06:39 PM, 24th Jul                     اللولو محمد                    معي؟           06:40 PM, 24th Jul                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك&nbsp; حجز موعد استلام المنتج المرتجع&nbsp; عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           06:40 PM, 24th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:40 PM, 24th Jul                     اللولو محمد                    6329448774           06:40 PM, 24th Jul                     اللولو محمد                    رقم المنتج           06:41 PM, 24th Jul                     اللولو محمد                    الوو           06:42 PM, 24th Jul                     اللولو محمد                    معيي           06:42 PM, 24th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           06:43 PM, 24th Jul                     اللولو محمد                    طيب           06:43 PM, 24th Jul                     اللولو محمد                    ؟           06:45 PM, 24th Jul                     اللولو محمد                    الووو           06:46 PM, 24th Jul                     اللولو محمد                    معيي؟؟؟           06:47 PM, 24th Jul                   mayar                   رجاء إرسال إسم المنتج           06:48 PM, 24th Jul                   mayar                   أنا أنتظر حضرتك           06:48 PM, 24th Jul                     اللولو محمد                    فستان           06:48 PM, 24th Jul                     اللولو محمد                    هذا           06:49 PM, 24th Jul                     اللولو محمد                             06:49 PM, 24th Jul                   mayar                   تقبل كامل اعتذرانا عن الإزعاج الذي تسببنا به.  تم إبلاغنا من قبل شريك الشحن انه تمت محاولة الإيصال إليك دون تلقى اي استجابة من قبلك.  يرجى تزويدنا بمعلومات عن العنوان لكي يتم تحديثها (رقم المنزل-الحي-الشارع-المدينة) و تتم خدمتك على اكمل وجه.           06:50 PM, 24th Jul                   mayar                   هل هذا الرقم الخاص بك           06:50 PM, 24th Jul                   mayar                   +966537377733           06:50 PM, 24th Jul                     اللولو محمد                    نعم           06:50 PM, 24th Jul                     اللولو محمد                    الزلفي حي عريعره جانب مسجد الحمران           06:51 PM, 24th Jul                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:52 PM, 24th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:52 PM, 24th Jul                     اللولو محمد                    تمام           06:52 PM, 24th Jul                     اللولو محمد                    اشكرك           06:52 PM, 24th Jul                     اللولو محمد                    بانتظاركم           06:52 PM, 24th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           06:53 PM, 24th Jul                     اللولو محمد                    شكرا           06:53 PM, 24th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2898278