Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 24 Jul 2021 14:20:09 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation فيصل الشدي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فيصل الشدي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6330534365 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500135755            06:10 PM, 24th Jul                   mayar                   .مرحبا فيصل &nbsp; طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           06:10 PM, 24th Jul                     فيصل الشدي                    هلا حياك           06:10 PM, 24th Jul                     فيصل الشدي                    6330534365           06:11 PM, 24th Jul                     فيصل الشدي                    هذا الطلب قبل العيد تم شحنه، لكن لم يرد لي ما يثبت تسليمه لنقاط الاستلام فورديل           06:11 PM, 24th Jul                   mayar                   وصل الطلب لموقع الإستلام يوم 23/7/2021           06:14 PM, 24th Jul                     فيصل الشدي                    تمام، هل يكتفى برقم الطلب للاستلام ؟ لانني لم اتلقى رسالة من فورديل           06:15 PM, 24th Jul                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:17 PM, 24th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:17 PM, 24th Jul                     فيصل الشدي                    شكراً           06:17 PM, 24th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           06:19 PM, 24th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2898128