Subject: Ticket Assigned - Conversation with سلام عليكم
From: Landmark Group <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 24 Jul 2021 14:05:35 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سلام عليكم سلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  البحرين Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  /startOver Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  7480144859 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Processing    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            05:49 PM, 24th Jul                   mayar                   .مرحبا&nbsp; طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           05:49 PM, 24th Jul                     سلام عليكم                             05:51 PM, 24th Jul                     سلام عليكم                    الطلب اللي وصلني ناقص ' كنت طالبة طقم بدلة نوم وصل التيسيرت بدون البنطلون ؟           05:51 PM, 24th Jul                   mayar                   نعتذر عن الخطأ الذي تسببنا به رجاء إرجاع المنتج           05:53 PM, 24th Jul                     سلام عليكم                    و الطلب سعرة ٢٦.٤٦ ، تم اللغاء بدلتين بسعر ٣.٩ ولكن المبلغ المدفوع ٢٣.٢٨ في غلط حتى ف حساب المبلغ !!؟           05:53 PM, 24th Jul                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع&nbsp; عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.mothercarestores.com/bh/en/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (mothercare) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:53 PM, 24th Jul                   mayar                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به.   لقد تحققنا ونود إبلاغك أنك استخدمت قسيمة ترويجية أثناء إنشاء طلبك وأن جميع القسائم غير قابلة للاسترداد. ومن ثم ، فقد قمنا بمعالجة ارجاع المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك.           05:54 PM, 24th Jul                     سلام عليكم                    بدل النوم بتاخذونها و بتوصلني غيرها ؟           05:55 PM, 24th Jul                     سلام عليكم                    او مُجرد ارجاع ؟           05:56 PM, 24th Jul                   mayar                   نعتذر خدمة الإستبدال غير متاحة يمكن فقط الإرجاع           05:57 PM, 24th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:57 PM, 24th Jul                     سلام عليكم                    اقدر ارجعا من اي فرع ؟           05:58 PM, 24th Jul                     سلام عليكم                    و يرجوع المبلغ ؟           05:58 PM, 24th Jul                   mayar                   يمكننا إنشاء طلب إسترجاع لك و سوف يصل مندوبنا للمنزل الخاص بك لإستلام الطلب           06:00 PM, 24th Jul                     سلام عليكم                    سويتها حالياً ارجاع ، جم يوم ع ما يجي و يرجعها ؟           06:00 PM, 24th Jul                     سلام عليكم                    تمام           06:00 PM, 24th Jul                   mayar                   خلال 3-5 أيام           06:01 PM, 24th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:02 PM, 24th Jul                     سلام عليكم                    المبلغ يرجع ف الموقع او كاش ؟           06:02 PM, 24th Jul                   mayar                   بيرجع في الموقع           06:02 PM, 24th Jul                   mayar                   رصيد في حسابك           06:03 PM, 24th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:03 PM, 24th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           06:05 PM, 24th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2898062