Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 24 Jul 2021 13:37:59 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6331263906 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0544954309            05:28 PM, 24th Jul                   mayar                   .مرحبا&nbsp; طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           05:28 PM, 24th Jul                     مرحبا                    وصلني الطلب ، ولكن يوجد خطأ في أحد الطلبات           05:28 PM, 24th Jul                   mayar                   رجاء التوضيح           05:29 PM, 24th Jul                     مرحبا                    طقم نوم سادة مغلق القدمين بأكمام طويلة من جونيورز - طقم من قطعتين           05:29 PM, 24th Jul                     مرحبا                    اللون أبيض           05:29 PM, 24th Jul                     مرحبا                    والذي وصلني مفتوح القدمين           05:30 PM, 24th Jul                   mayar                   نعتذر عن هذا الخطأ رجاء إرجاع المنتج           05:31 PM, 24th Jul                     مرحبا                    كيف يمكن حل هذه المشكلة ؟           05:31 PM, 24th Jul                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك&nbsp; حجز موعد استلام المنتج المرتجع&nbsp; عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:31 PM, 24th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:31 PM, 24th Jul                     مرحبا                    أريد الاستبدال بالمنتج المطلوب           05:32 PM, 24th Jul                     مرحبا                    كيف يمكن الاستبدال من طرفكم ؟           05:32 PM, 24th Jul                     مرحبا                    هل سيأتي مندوب التوصيل إلينا مرة أخرى ؟           05:32 PM, 24th Jul                   mayar                   نعتذر خدمة الإستبدال غير متاحة رجاء إرجاع المنتج و إعادة الطلب           05:33 PM, 24th Jul                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك  حجز موعد استلام المنتج المرتجع  عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           05:33 PM, 24th Jul                     مرحبا                    لكن لا أريد شئ سوى هذا المنتج، يعني من سيتحمل تكاليف التوصيل ؟           05:34 PM, 24th Jul                   mayar                   نعتذر عن هذا الخطأ و عند  إجراء الطلب الجديد رجاء التواصل معنا و سيتم تزويدك بقسبمة بثمن الشحن           05:35 PM, 24th Jul                     مرحبا                    حسنا ، شكرا لتعاونكم           05:36 PM, 24th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           05:37 PM, 24th Jul                     مرحبا                    مع السلامة           05:37 PM, 24th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2897935