Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 23 Jul 2021 12:44:00 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation ahmed                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ahmed Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6330284329 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0592000580            04:37 PM, 23rd Jul                     ahmed                    Ok           04:38 PM, 23rd Jul                     ahmed                    ؟           04:40 PM, 23rd Jul                   mayar                   .مرحبا احمد&nbsp; طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           04:41 PM, 23rd Jul                     ahmed                    مرحبا ميار           04:41 PM, 23rd Jul                     ahmed                    متى ساستلم طلبي رقم 6330284329           04:41 PM, 23rd Jul                   mayar                   شكراً لتزويدنا بالبيانات المطلوبة           04:42 PM, 23rd Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           04:42 PM, 23rd Jul                     ahmed                    علما بأنه وصل لمنطقتي بتاريخ ٢١ و لم يتم التواصل معي حتى الآن           04:42 PM, 23rd Jul                     ahmed                    تفضلي           04:42 PM, 23rd Jul                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           04:42 PM, 23rd Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           04:42 PM, 23rd Jul                     ahmed                    شاكر لك و مقدر           04:43 PM, 23rd Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           04:43 PM, 23rd Jul                     ahmed                    ??           04:43 PM, 23rd Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2894304