Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 20 Jul 2021 13:34:38 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation هديل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هديل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6331084989 Bot:    حالة الطلب الخاص بك : Placed    يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0502761880            05:29 PM, 20th Jul                   mayar                   .مرحبا&nbsp; هديل طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           05:29 PM, 20th Jul                     هديل                    مرحبا           05:29 PM, 20th Jul                     هديل                    بستفسر عن طلبي طلبته امس وتم خصم مبلغ الطلب وبعدها وصلني مسج           05:30 PM, 20th Jul                     هديل                    لم تتم عمليه معالجه الدفع           05:30 PM, 20th Jul                     هديل                    شكرًا على طلبك. تم تأكيد الطلب رقم 6331084989 للمنتج أفرول بارز الملمس بأكمام قصيرة...   بقيمة 109.0 ريال سعودي. توقع التوصيل في 26-07-2021.           05:31 PM, 20th Jul                     هديل                    هذا  رقم الطلب           05:31 PM, 20th Jul                   mayar                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (6331084903) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (6331084989 ).   تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.  بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           05:31 PM, 20th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:31 PM, 20th Jul                     هديل                    يعني الطلب مسجل عندك           05:32 PM, 20th Jul                   mayar                   نعم مسجل           05:33 PM, 20th Jul                     هديل                    شكرا لك           05:33 PM, 20th Jul                   mayar                   و سوف يتم التوصيل خلال الوقت المحدد           05:34 PM, 20th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           05:34 PM, 20th Jul                     هديل                    شكرا           05:34 PM, 20th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2886867