Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Jul 2021 14:05:09 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6329984656 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0557645100            05:53 PM, 18th Jul                   Bot                   Hi, Welcome           05:53 PM, 18th Jul                   Bot                   Hi welcome           05:53 PM, 18th Jul                   Bot                   Please enter your name           05:53 PM, 18th Jul                     مرحبا                    نعم المزين           05:53 PM, 18th Jul                   Bot                    Hi نعم المزين ,what do you need help with?   1. Order Status  2. How can I return my order ?  3. When will I get my refund ?            05:53 PM, 18th Jul                   mayar                   .مرحبا&nbsp; طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           05:54 PM, 18th Jul                     مرحبا                    كتب رقم الهاتف غلط في الطلب وصححته اليوم اريد ان اعرف الشحنه مادا حدث لها           05:54 PM, 18th Jul                     مرحبا                    طاب ماسائك           05:54 PM, 18th Jul                     مرحبا                    ؟؟؟           05:56 PM, 18th Jul                   mayar                   رجاء إرسال رقم الهاتف الصحيح           05:56 PM, 18th Jul                   mayar                   هل هذا رقم الطلب المقصود 6329984656           05:57 PM, 18th Jul                   mayar                   ؟           05:57 PM, 18th Jul                     مرحبا                    لا           05:57 PM, 18th Jul                     مرحبا                    صححته اليوم بس كانت الشحنه الامس اوتو درايف           05:57 PM, 18th Jul                     مرحبا                    واليوم تغيرت           05:57 PM, 18th Jul                     مرحبا                             05:58 PM, 18th Jul                   mayar                   رجاء إرسال رقم الهاتف الصحيحليتم عمل اللازم           05:58 PM, 18th Jul                   mayar                   رجاء إرسال رقم الهاتف الصحيح ليتم عمل اللازم           05:58 PM, 18th Jul                     مرحبا                    0557645100           05:59 PM, 18th Jul                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           06:01 PM, 18th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           06:01 PM, 18th Jul                     مرحبا                    لا شكرا           06:03 PM, 18th Jul                     مرحبا                    في امان الله           06:03 PM, 18th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           06:04 PM, 18th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2878913