Subject: Ticket Assigned - Conversation with zoz
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 18 Jul 2021 09:43:37 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with zoz zoz                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  zoz Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0551405836            01:31 PM, 18th Jul                   mayar                   .مرحبا&nbsp; طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           01:32 PM, 18th Jul                   mayar                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:     1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع&nbsp; عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.     2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.     3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           01:32 PM, 18th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           01:32 PM, 18th Jul                     zoz                    انا طلبت ارجاع           01:32 PM, 18th Jul                     zoz                    وبعض المنتجات غيرت م برجعها           01:32 PM, 18th Jul                     zoz                    وبعضها برجعها           01:32 PM, 18th Jul                     zoz                    كيف اعدل ؟           01:32 PM, 18th Jul                     zoz                    ولو طلبت اليوم توصلني قبل العيد ؟           01:33 PM, 18th Jul                   mayar                   رجاء إرسال رقم الطلب و أسماء المنتجات ليتم التعديل من طرفنا           01:33 PM, 18th Jul                     zoz                             01:34 PM, 18th Jul                     zoz                    اول بنطلون ترجيع           01:35 PM, 18th Jul                     zoz                             01:35 PM, 18th Jul                     zoz                    واخر اثنين ترجيع           01:35 PM, 18th Jul                     zoz                    اقدر ارجعها فالفرع ؟ ويعطوني الفلوس كاش ؟           01:36 PM, 18th Jul                   mayar                   شكراً لتزويدنا بالبيانات المطلوبة           01:37 PM, 18th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           01:37 PM, 18th Jul                     zoz                    طيب           01:37 PM, 18th Jul                     zoz                    بالله علميني اقدر اطلب الحين وتوصلني قبل العيد ؟ ??           01:38 PM, 18th Jul                     zoz                    ولو وديتها الفرع يعطوني فلوسي كاش ؟           01:38 PM, 18th Jul                   mayar                   إذا تريد الإرجاع في الفرع سيتم إرجاع المبلغ إلى نفس الوسيله التي تم الدفع من خلالها           01:38 PM, 18th Jul                     zoz                    بنفس الوقت ؟           01:38 PM, 18th Jul                   mayar                   الطلب يستغرق في الوصول 3-5 أيام عمل           01:39 PM, 18th Jul                     zoz                    ولا بتتاخر           01:39 PM, 18th Jul                   mayar                   يتم تحويل المبلغ خلال 7-14 يوم           01:39 PM, 18th Jul                     zoz                    اوك عدلي الطلب وشكراً مقدماً           01:39 PM, 18th Jul                   mayar                   رجاء إرجاع المنتجات التي تريد إرجاعها فقط للمندوب لا يوجد مشكلة في ذلك           01:43 PM, 18th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           01:43 PM, 18th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2877125