Subject: New Reply Received - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 17 Jul 2021 21:35:51 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  The customer has responded to the ticket.  need escalation  Ticket comment <div>
<div>
<div dir="rtl" style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)">
مرت أكثر من ٤٨ ساعة ولم يتم حل المشكلة </div>
<div dir="rtl" style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)">
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)">
الرجاء إلغاء الطلب ، وإرجاع المبلغ الذي تم دفعه </div>
<div dir="rtl" style="color: rgb(0, 0, 0); background-color: rgb(255, 255, 255)">
<br>
</div>
</div>
<div id="ms-outlook-mobile-signature">
<div>
<br>
</div>
<div style="direction: ltr">Aalaa Alqadamy </div>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="ltr"><font style="font-size:11pt" color="#000000"><b></b></font></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Dr. Aalaa &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Sunday, July 18, 2021 12:34:16 AM<br>
<b>To:</b> Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#2834102] - need escalation
</div>
<div> </div>

<div>
<div>
<div>الرجاء إلغاء طلبي.</div>
<div id="x_ms-outlook-mobile-signature">
<div>
<br>
</div>
<div style="direction:ltr">Aalaa Alqadamy </div>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="x_divRplyFwdMsg" dir="ltr">
<font color="#000000" style="font-size:11pt"><b>From:</b> Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Sent:</b> Saturday, July 17, 2021 7:01:03 PM<br>
<b>To:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>Subject:</b> Re: [#2834102] - need escalation</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحبا علاء<br>
<br>
شكراً لك على تواصلك معنا<br>
<br>
تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.<br>
 <br>
رجاء السماح ببعض الوقت ليتم عمل اللازم و التواصل معك مرة أخرى.<br>
<br>
لا تتردد بالاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br>
<br>
أصدقائك،<br>
فريق الدعم<br>
</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
</div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2834102