Subject: Ticket Assigned - Conversation with لارا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 17 Jul 2021 11:52:04 +0000

Hi Mayar nasser mahmoud,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with لارا لارا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  لارا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6329388062 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  966506452227            03:27 PM, 17th Jul                   mayar                   .مرحبا&nbsp;لارا  طاب يومك معك ميار,يسرني أن أساعدك&nbsp;           03:29 PM, 17th Jul                     لارا                    اهلين           03:31 PM, 17th Jul                     لارا                    انا لي شحنة           03:31 PM, 17th Jul                     لارا                    كان المفروض توصلني الخميس           03:31 PM, 17th Jul                     لارا                    لكن مع التتبع طلع انه المندوب تواصل معي ولم ارد !! .. وانا ما احد اتصل او ارسل لي شي           03:31 PM, 17th Jul                     لارا                    ارسلت ايميل الخميس وام الرد علي انه راح يتواصل معي المندوب           03:32 PM, 17th Jul                     لارا                    الطلبية محتاجتها ضروري قبل العيد           03:32 PM, 17th Jul                     لارا                    هذي المشكلة انه المندوب يتواصل معي وانا ما ارد تكررت قبل كذا من طلبية من سبلاش وجلست شهر معهم           03:33 PM, 17th Jul                     لارا                    انا محتاجة الطلبية ضروري قبل العيد وخايفة تتاخر           03:33 PM, 17th Jul                     لارا                    بياناتي بالتطبيق هي نفس البيانات اللي استلمت منها شحنتين منكم قبل           03:33 PM, 17th Jul                     لارا                    ممكن اعرف بالضبط متى راح أستلم شحنتي ؟           03:34 PM, 17th Jul                   mayar                   .اسمحلي بدقيقتين حتى أتفحص بيانات الطلب           03:38 PM, 17th Jul                     لارا                    حاضر           03:39 PM, 17th Jul                   mayar                   نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة.  نطلب منك السماح لنا ببعض الوقت حتى نتمكن من العمل على ذلك والقيام بالمطلوب.           03:42 PM, 17th Jul                   mayar                   هل هذا رقمك الصحيح           03:42 PM, 17th Jul                   mayar                   +966506452227           03:42 PM, 17th Jul                   mayar                   ؟           03:42 PM, 17th Jul                     لارا                    نعم صحيح           03:43 PM, 17th Jul                   mayar                   سيتم التواصل مع فريقنا لعمل اللازم و تزويدهم بالرقم لتوصيل الطلب في أقرب وقت ممكن           03:44 PM, 17th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:44 PM, 17th Jul                     لارا                    وقت ما طلبت الطلبية كان فيه خلل عندكم بالدفع مدى  وابل بي.. وماكان موجود خيار الا الدفع عند الاستلام وبدون رسوم اضافية           03:45 PM, 17th Jul                     لارا                    هل لازال هذا الشي موجود؟           03:45 PM, 17th Jul                     لارا                    او راح ادفع رسوم اضافية؟           03:46 PM, 17th Jul                   mayar                   لا يمكنك الطلب حاليا بكل سهوله           03:46 PM, 17th Jul                   mayar                   لا يوجد أي مشكلة           03:46 PM, 17th Jul                     لارا                    اتكلم عن طلبيتي اللي انتظرها اجي           03:46 PM, 17th Jul                     لارا                    تجي*           03:46 PM, 17th Jul                     لارا                    هل راح ادفع رسوم اضافية او فقط مبلغ طلبيتي           03:46 PM, 17th Jul                   mayar                   فقط مبلغ الطلب           03:47 PM, 17th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:47 PM, 17th Jul                     لارا                    تمام           03:47 PM, 17th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           03:47 PM, 17th Jul                     لارا                    ومتى راح تتواصلون معي علشان طلبيتي؟           03:47 PM, 17th Jul                     لارا                    ماساعدتيني بشي للان           03:48 PM, 17th Jul                   mayar                   سيتم التواصل مع شركة الشحن ليتم إبلاغك بالموعد الصحيح           03:48 PM, 17th Jul                     لارا                    للان ما اعرف متى  اح اسالك طلبيتي           03:48 PM, 17th Jul                     لارا                    متى بالضبط لو سمحتي           03:48 PM, 17th Jul                     لارا                    انتم متى راح تتواصلون معي بعد ما تتواصلون مع شركة الشحن           03:49 PM, 17th Jul                     لارا                    وكيف راح تتواصلون معي عن طريق الايميل او اتصال؟           03:49 PM, 17th Jul                   mayar                   سيتم التواصل مع سيادتكم من قبل فريق الشحن لإعلام سيادتكم بالموعد المحدد.           03:49 PM, 17th Jul                   mayar                   حيث أن الطلب الأن مع فريق الشحن .           03:49 PM, 17th Jul                   mayar                   هل لديك أي إستفسار أخر؟           03:50 PM, 17th Jul                     لارا                    عن طريق الايمل او الهاتف؟           03:50 PM, 17th Jul                   mayar                   عبر الهاتف           03:51 PM, 17th Jul                     لارا                    تمام شاكرة لك           03:51 PM, 17th Jul                     لارا                    ولا يوجد لدي استفسار اخر           03:51 PM, 17th Jul                   mayar                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.&nbsp;           03:51 PM, 17th Jul                     لارا                    شكراً           03:51 PM, 17th Jul                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2872142